نهجنا حيال عقوبات الاحتيال

تعزيز الشفافية حول عقوبات الاحتيال

إن Tripadvisor يعد المصدر الرئيسي للحصول على إرشادات السفر العالمية، حيث إننا نتيح للمسافرين مشاركة تجاربهم الحقيقية مع زملائهم من المسافرين. إننا نتعامل بجدية بالغة مع أي محاولة للتلاعب بالإرشادات التي يتم مشاركتها مع المسافرين، وسنفرض عقوبات على جميع أماكن الإقامة والمطاعم والتجارب التي تتورط في أي من هذه الأساليب المضللة. يستخدم Tripadvisor عقوبات التصنيف وشارات الإخطار وحظر الأعضاء وأنواعًا أخرى من العقوبات للتعامل مع أي انتهاكات تتعلق بتقديم الإرشادات لدينا. إن هذه الإجراءات تساعدنا في ضمان منصة عادلة لجميع المنشآت المُدرجة على موقعنا.

بعد تقييم نظامنا ومراعاة الملاحظات الواردة من مجتمعنا، فقد اتخذنا خطوات لتوضيح كيفية استخدام عقوباتنا وتبسيط ذلك.

ما الذي يتغير على وجه التحديد؟

يتيح لنا نهجنا الجديد تزويد المُلاك بمعلومات حول التاريخ المحدد لبدء عقوبة ما وانتهائها. إننا نتوقع أن تلقى هذه الإجراءات المُحدثة التي اتخذناها لتعزيز الشفافية ترحيبًا من ملاّك المنشآت.

تتمثل التغييرات المحددة التي تم وضعها في:

  • أي تعليق يتم تقديمة إلى Tripadvisor ينتهك إرشاداتنا سيترتب عليه عقوبة متوافقة معه تستمر لمدة 365 يومًا، تبدأ في تاريخ الإزالة.
  • سيتم خفض هذه العقوبة بشكل تدريجي كل يوم إلى أن تنتهي في اليوم الـ 366، ولن يتأثر تصنيف الإدراج بعد ذلك بهذه العقوبة.
  • إذا تم تقديم تعليقات احتيالية عديدة خلال أيام مختلفة، فسيكون لكل تعليق منها عقوبته الخاصة التي تستمر لمدة 365 يومًا. وسيكون لهذه الانتهاكات تأثير تراكمي ومتداخل على تصنيف الإدراج.

ماذا يعني هذا على نحو جوهري للمنشآت المُدرجة على Tripadvisor؟

يضمن هذا التغيير الشفافية، ويضع مسارًا واضحًا وشاملاً للتعافي من انتهاكات الاحتيال. وكما هو الحال دائمًا، إذا كانت المنشأة ترغب في التسريع من عملية تقليل العقوبات أو ربما إلغائها، فلدينا وكلاء دعم متاحون لمناقشة هذه الأمور. ما عليك سوى اتباع الخطوات الواردة في الخطاب الذي تم إصداره لمنشأتك لإعلامك بتطبيق عقوبات.