”تدرك منذ اللحظة الأولى لوصولك أنك في مكان مميز. يتعامل الموظفون بود وكفاءة واحتراف، إنهم يطبقون في الحقيقة أسلوب ممتاز في الخدمة. نحن نقيم هنا دائمًا كلما سافرنا إلى لندن.“

”لا شك أن الغرف والخدمة والوجبات رائعة. ولكنه أكثر من ذلك. إنه الود الحقيقي والاحترام الذي يُظهره كل فريق العمل.“

”لقد حاولت جاهدًا البحث عن خطأ في أي شيء ولكني لم أجد شيئًا. ومن الوصول إلى الفندق وحتى مغادرته، لم يرتكب الموظفون أي خطأ، ولم تكن هناك أية مشكلة في الطعام ومكان الإقامة.“