لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الفنادق القريبة
التعليقات (1,574)
تصفية التعليقات
1,574 نتائج
تقييم المسافر
1,060
266
129
62
57
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,060
266
129
62
57
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
24 - 29 من 1,574 تعليق
تمت كتابة التعليق في 16 ديسمبر 2019 عبر الأجهزة المحمولة

مكان اكثر من رائع سواء فى الراحه او الخدمه وكل حاجه تمام يعنى والنظافه والى ما ذالك ماشاء الله فعلا يعنى واتمنى يكون فى الاحسن بس مظنش ان فى احسن من كدا ف المعامله ولا الراحه وكل ال staff رائع يسلموا بجد

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
1  أشكر 820totaa
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Amrsalah10, General Manager في نوفوتيل مرسى علم, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 17 ديسمبر 2019

أولاً وقبل كل شيء ، نود أن نشكركم على المراجعة التي أشادتم بها والتي شاركتها بعد زيارتك الأخيرة لفندق نوفوتيل مرسى علم ، ويسعدنا أن نقرأ أننا تمكنا من
تلبية توقعاتك.

مرة أخرى ، نشكرك على مشاركة تجربتك معنا ونتطلع إلى خدمتك مرة أخرى قريبًا.


تحياتي الحارة
عمرو صلاح
مدير عام

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 7 ديسمبر 2019 عبر الأجهزة المحمولة

تمتعت بالأقامة من ٢٠١٩/١٢/٢ولمدة ٤أيام وكانت تجربة رائعة فوق ما تخيلت أو توقعت من حيث الموقع والمساحة وتنوع الخدمات أما ما أدهشنى فهو على الترتيب مستوى الأستقبال وحفاوة الترحيب وسرعة الأجرأت ودخول الغرفة وهى نظيفة جداً ومرتبة بشكل رائع ومزودة بكافة أحتياجات النزيل الشخصية ثم المطعم بما يحتويه من بوفية مرتب وبة أشهى المأكولات وذات خدمة ونظافة متميزة ثم اللونش بمشروباتة المتعددة التى تقدم بابتسامة وترحاب وكم سعدت بمشاهدة مباراة لكرة القدم من خلال الشاشة العملاقة ذات الوضوح الذى تشعر بة وكأنك فى قلب الملعب هذا بخلاف الترتيب والنظافة والنظام المتواجد على الشاطئ وحمامات السباحة حيث يعمل الجميع من خلال ديناميكية منضبطة تحية لهذة السيمفونية الرائعة بكل أفرادها وعلى رأسهم قائد ومدير هذة الفرقة التى تعمل بحب وتفانى وتناغم -لقد سعدت جداً بهذة الأقامة وإن شاء اللة سوف أكررها مرات ومرات وأنصح جميع معارفي بالتوجه للأستمتاع بهذا الفندق الرائع وأكرر الشكر والتحية والتقدير لمدير الفندق ذات البصمات الواضحة فى هذا الأداء الرائع وأتمنى للجميع التوفيق والسداد-شكراً شكراً شكراً

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2019
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
1  أشكر 484nabils
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Amrsalah10, Manager في نوفوتيل مرسى علم, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 ديسمبر 2019

"عزيزنا مستر نبيل
تود ان تشكركم على هذا التعليق, وسوف نقوم بايصاله لجميع الموظفين حيث اننا نقدر اراء النزلاء , في انتظار زيارتكم المقبله.
"
عمرو صلاح
المدير العام

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 28 سبتمبر 2019

التلفون اتسرق هناك واشتكيت وقالي ممنوع نعلن وعملت محضر في شرطه السياحه والشرطه استجابت وهما ولا فارق معاهم وعدم مصداقيه وحولو يمطلو فيا لغايه ما الاقامه بتاعتي خلصت والفندق في القصير قبل مرسي علم ب ١٢٠ كيلو يعني مش مرسي علم اصلا ويوجد ابراص في الغرف وحشرات زاحفه كتير اوي

تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
2  أشكر Fahm6600
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Amrsalah10, General Manager في نوفوتيل مرسى علم, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 سبتمبر 2019
ترجمة Google

Dear Fahm6600,

We thank you very much for taking the time to write to us after your stay at the Novotel Marsa Alam and deeply regretting that the services provided did not meet your expectations. We apologize for the inconvenience caused. The hotels of the brand Novotel make every effort to provide you with the best possible service quality during your stay. Your opinion is of utmost interest to us.

We would like to clarify for you that as you know that the rules of the hotel that you signed it during check-in time that the hotel only have responsibilty for the valubale things that you leave on the safe box while you left your mobile that in a public area the night before your departure.

Thanks again for your comments. We hope to regain your confidence in one of your next nights, and we look forward to welcoming you back soon.

Sincerely,

Amr Salah
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 28 سبتمبر 2019

كانت ايام جميله و البيتش حلو والاينمشن ممتاز واتبسطنا معاهم جدا والشوهات كويسه والرقص والصبح والفولي بول والوتر بول اتبسطنا جدا والفندق جميل كل حاجه فيه جميله الصراحه هنرجع تاني قريب عشان نشوف كل دا تاني وبجد روعه

تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
1  أشكر Ahmed_Amgad123
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Amrsalah10, General Manager في نوفوتيل مرسى علم, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 سبتمبر 2019

السيد Ahmed_Amgad123

بعد التحیة
نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق Novotel Marsa ALam
لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم.
إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى
مع خالص الشكر و التقدير
--
---

Amr Salah
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 27 سبتمبر 2019 عبر الأجهزة المحمولة

بصراحة فندق ممتاز من حيث الإقامة الشاطئ حمامات السباحة حسن الاستقبال حسن المعاملة من العاملين في الفندق الآكل جيد جدا جدا النظافة ممتازة جدا بصراحة نقدر نقول التقييم العام ممتاز جدا جدا
ملحوظة جميلة توافر السيارة الكهرباء لسهولة التنقل داخل الفندق خدمة ممتازة

تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
1  أشكر aymaneltom1234
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Amrsalah10, General Manager في نوفوتيل مرسى علم, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 28 سبتمبر 2019

السيد ايمن,
بعد التحیة
نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق Novotel Marsa ALam
لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم.
إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى
مع خالص الشكر و التقدير
--
---

Amr Salah
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات