لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الفنادق القريبة
التعليقات (1,150)
تصفية التعليقات
1,150 نتائج
تقييم المسافر
650
323
96
34
47
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
650
323
96
34
47
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
6 - 11 من 1,150 تعليق
تمت كتابة التعليق في 18 ديسمبر 2019

موقع متميز جدا و خدمة ممتازه و استقبال الفندق و العاملين علي مستوي عالي من الرقي في التعامل و مناسب للعائلات
و الاسره مريحه و مستوي عالي من النظافه
تجربه مميزه اتمني تكراره قريبا ان شاء الله
السلام عليكم و رحمة الله

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2019
  • نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر ahmedamer85
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب ArjaanbyRotana, Rooms Division Manager في فندق عرجان, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 19 ديسمبر 2019
ترجمة Google

Dear Mr. Amer,

Please allow me to thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback here in Tripadvisor.

I am delighted to read that you had a very good stay with us and that you liked the convenient and accessible location of our hotel, the cleanliness and comfort, and the warm service given by the team. This was already shared to the them. This serves us an inspiration to continually provide our guests only the best in product and service quality.

If at any time you have suggestions on how to improve our services, please let us know.

Here in Arjaan, we are committed to giving you the experience of “Treasured Time”.

We look forward to hear from you and to welcome you again on your next visit!

Sincerely yours,

Florent Greze
Rooms Division Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 11 ديسمبر 2019

سوء المعاملة من قبل موظفة تنظيف وموظف نقل الغرف بدون قرع الباب بطريقة الحرفية المتعارف عليها. عدم الحرفية من قبل الطاقم الفني لمعالجة المشكلة في الجناح الذي اقطن فيه ، لوجود مشاكل كهربائية وعدم الوصول إلى حل جدزي

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر Ali H
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب ArjaanbyRotana, Rooms Division Manager في فندق عرجان, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 ديسمبر 2019
ترجمة Google

Dear Mr. Aljunaibi,

Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback here in Tripadvisor.

We do apologize for the less than positive experience you have mentioned regarding the issue condition of the room. This matter was already rectified by the concerned department. As much as we want to exceed our guest expectation, our apologies that you did not like the alternative room offered by the team. We always take necessary action to remedy the situation for the guests as long as it is within our control and capabilities.

We are hoping that despite the inconvenience, you would still consider to visit us and let us serve you
better.

We look forward to welcome you back on your next visit.

Sincerely yours,

Florent Greze
Rooms Division Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 9 ديسمبر 2019

كانت مناسبة عيد ميلاد وطلبت من الفندق تزيين الجناح لكن لم يكن بالشكل المطلوب كان شي بسيط والمبلغ المدفوع عالي جدا
عموماً الفندق جميل ويستحق الزيارة دون الطلب منهم لتزيين الغرفة او الاهتمام بالمناسبة
الطاقم ودود جداً

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2019
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر badr106
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 8 ديسمبر 2019

الموقع جيد ولكن السعر مبالغ فيه
غساله الملابس في غرفه 2408 سييه ولا يغلق بابها ولكن لم نخبرهم بسبب ضيق وقتنا
كان يجب عليهم متابعة مثل هذه الحالات واصلاحها قبل تأجير الشقه..
للاسف انا غير راضي عن اقامتي

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر ha42019
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب ArjaanbyRotana, Rooms Division Manager في فندق عرجان, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 ديسمبر 2019
ترجمة Google

Dear Mr. Almaadi,

Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback here in Tripadvisor.

I am glad you liked the convenient and accessible location of our hotel. As much as we want to exceed our guest expectation, we apologize for the less than positive experience you have mentioned regarding the value for money. Our price range is at par and competitive with the rest of the hotels in Dubai. With regards to your comment about the washing machine, we have raised this matter to the concerned department to rectify the issue.

Again, please accept our apologies for the inconvenience caused and I hope I can change your mind in considering us again in the future and that you will give us a chance to serve you better.

We look forward to welcome you back on your next visit.

Sincerely yours,


Florent Greze
Rooms Division Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 4 ديسمبر 2019

حقيقة، فندق متميز في تقديم جميع خدماته الفندقية دون استثناء، فريق عمل مميز، مؤهل، ذو كفاءة عالية، بالرغم من أن الموقع هو موقع عادي يقع في قلب مدينة دبي، إلا أن الخدمات المقدمة والتميز في تقديم الخدمات اسقطت أهمية موقع الفندق بالنسبة لزوار الفندق والمقميمين فيه.

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر bsawalmeh
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب ArjaanbyRotana, Rooms Division Manager في فندق عرجان, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 ديسمبر 2019
ترجمة Google

Dear Mr. Hussein,

Please allow me to thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback here in Tripadvisor.

I am delighted to read that you had an excellent stay with us and that you were happy with the warm service given by the team. This was already shared to the them. I’m sure they enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay and made all the possible efforts to make you feel the true Rotana hospitality.

Here in Arjaan, we are committed to giving you the experience of “Treasured Time”.

We look forward to welcome you back on your next visit!

Sincerely yours,

Florent Greze
Rooms Division Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات