شكر وامتنان لطاقم العمل المتفاني في تحسين الاوضاع التي مرت في فترة الصيف 2022.. شكر للسيد وليد زليطني اولا ثم لكامل طاقم الاستقبال مروراً بالايادي التي خلف الستار كفريق IT وجميع العاملين .. الجميع كانوا كعائله يقدمون العون بكل بسرور وموده زيارتي كانت حقاً طويله مر الفندق بمراحل مختلفه اتمنى لهم التوقيق .. تحسن واضح وتدارك ينم على اداره تليق بمستوى الماريوت كاوتيل شكراً لكم وعوداً حميداً..
Booking.comBooking.comBooking.comبعد التحيه .. اقامتي في الفندق اقامه مطوله رأيت فيها مايؤسف،
فندق يفقد الحق بانتمائه لفئة 5نجوم !!! من كل الجوانب الاساسيه لمفهوم فندق وبالاخص ماريوت .. مع احترامي الشديد لبعض الاسماء التي تحاول مستميته لاستمرارية الفندق لكن !!!!!
انحدار شديد في المستوى ..
الفندق جميل جداا و الخدمات ممتازة و الاكل و الشيف و السيرفيز ممتازين جداا مع هذا نشكر الشيف كريم بنور مع مجهوداته القيمة داخل المطعم
شكراااا جزيلا لهم
انصح بحجز بهذا الفندق انه جميل جدا ورخيص الثمن مطل على البحر وقريب من وسط المدينة خدمات ممتازة
تحية امتنان للجميع وشكر خاص بالف كلمة شكر للرائعه شيراز ركيزة الفندق والوحده المركزيه فيه نوارة الفندق وروحه الجميله حقيقي تستحق كل المحبه التي رأيتها من الضيوف والزوار فهي حقا تجعل الاقامه في الفندق مريحه وودوده واكثر ترحاباً .. تقدم كل ماتستطيع لمساعدة الجميع بطريقه مخلصه ممايجعل من الصعب نسيان العطله في ذاك الفندق ولكل مشكله حل عند هذه الانسانه حقاً تعمل بكل طاقتها وبابتسامه ودوده وروح مرحه انت دايما موضع ترحيب انت من العائله هذا هو شعوري شكراً شيراز ارفع لك الف قبعه وتحية وسلام .
Dear Guest
What a pleasure and enjoyment to receive such comments. Thank you so much for sharing it and make more people hear about our quality of service.
Thank you for your long stays with us and your high loyalty. Your kind words toward our staff and specially Chiraz bring us more joy and delight. It confirms that she's one of the best employees in my hotel. Rest assured that your message will be shared with the team as a way to celebrate such recognition.
With our kindest regards
Aymen Farjallah
General Manager
بالنسبة للخدمة لا ترتقي لمستو 5*.
ما وجدناه في الفندق يختلف تماما لما في بطاقة الحجز.
خدمة الغرف غائبة تماما ان لم نقل غير موجودة اصلا.
لا يتم الرد على الهاتف في الاستقبال عند الاتصال بهم من الغرف.
تاخر و طول مدة الرد عند طرح انشغالاتنا لموظفي الاستقبال.
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback about your last stay with us. We value our guests’ comments in that they offer us a constructive glance at our strong points, but even more importantly at areas where we should improve our performance and service.
Please accept our sincerest apologies for all inconveniences which occurred during your stay. The facts you described certainly do not reflect our standards nor our vision of hospitality.
Rest assured that your comments have been shared with all concerned and that corrective measures will be implemented. We look forward to having a chance to prove this to you on a future occasion and to welcome you back to The Pearl very soon!
Sincerely,
فندق جميل - الاثاث مقبول - لا يوجد عزل للصوت - الغرف واسعة.
الافطار ضعيف ولا توجد اختيارات متعددة - الاجواء خيالية ورائعة - خدمة الغرفة مقبولة.
الغرف المطلة على المسبح أجمل من غيرها.
يوجد ممر خاص بالفندق الى الشاطىء - تسجيل الدخول والخروج سريع وموظفي الاستقبال بشوشين.
