لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الفنادق القريبة
التعليقات (457)
تصفية التعليقات
457 نتائج
تقييم المسافر
194
157
65
22
19
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
194
157
65
22
19
طالع آراء المسافرين:
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
1 - 6 من 457 تعليق
تمت كتابة التعليق في 11 يوليو 2018 عبر الأجهزة المحمولة

العاملين بالفندق متميزين جدا . الخدمة عاليه . المناظر حلوه . كفايه انك تقعد فى البلكونة . البحر حلو والبسين حلو . الخدمة فى الحجرات لم تستغرق اكثر من ١٠ دقايق . الغرفه لا ينقصها شىء والمينى بار فيه كل حاجه

تاريخ الإقامة: يوليو 2018
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
أشكر Hany I
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 7 مايو 2018 عبر الأجهزة المحمولة

موقع الفندق رائع الاستقبال مقبول البهو جميل خدمة الغرف جيدة النظافة ممتازة الشاطيء جميل الاطلال من الغرفة رائعة هدوء الغرف متميز جدا الخدمة في الاماكن العامة متوسطة اما بالنسبة للافطار فهو دون المستوى و لا ينصح به و خصوصا المخبوزات ( العيش ) فهو سيء

تاريخ الإقامة: مايو 2018
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
أشكر MohammadAmmarA2
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 10 مايو 2017

اقمنا بفندق هلنان فلسطين 3 ليالى فى ابريل 2017 كانت فى اجمالها جيدة فى البداية الاستقبال لم يكن سهلا صخب وجلبة على كاونترالاستقبال غير مبررة اجراءات أمنية مشددة ومبالغ فيها لكن تم انهاء اجراءات الدخول فى وقت معقول لاتنتظرWelcom Drink لعدم وجوده وهو وان كان بسيطاً لكن يدل على اغفال قدوم النزلاء من سفر لكن تم تعويض ذلك ب Fruit Basket لكل غرفة - الاستجابة من الرسيبشن جيدة جدا لكن طلب الطعام فى الغرفة لأى طارئ يتم مقابل رسوم رغم شمول السعر مقابل الافطار وعقوبة لمن لم تسمح ظروفه بالنزول للمطعم
* النظافة داخل الغرف جيدة والاثاث جيد وان كان قديم نوعاً والسراير مريحة جداً - النظافة فى الحمامات جيدة ولكن ليست بمستوى 5 نجوم وتحتاج الى المزيد من الاهتمام وتجديد الحمامات عموماً لأنها قديمة نوعاً - الانترنت المجانى داخل الغرف خدمة ممتازة جدا ولكن فى الاستقبال واللوبى أقل وتحتاج باسوورد لكل فرد كلما دخلت اللوبى - الافطار كان جيداً جداً ومتنوعاً عسل النحل الطبيعى والمخبوزات والعصائر ممتازة وتستحق الاشادة وطاقم الخدمة بالمطعم جيد جداً ولكن لم يكن كافياً واصناف الطعام التى تنفد لايتم تعويضها غالباً - الاطلالة من الغرف أو داخل الفندق على البحر أجمل مايميز الاقامة فى هذا الفندق - تلاحظ عدم وجود اى ترفيه ليلاً - الاقامة اجمالا كانت ممتعة ولكن بمقدور القائمين على الفندق جعلها اكثر امتاعاً اذا تم توفيرعروض ترفيهية فى المساء وتلافى بعض الملاحظات البسيطة

تاريخ الإقامة: أبريل 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • الخدمة
5  أشكر boodi2015
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Ahmedalimohamed, Rooms division manager في هلنان فلسطين, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 6 يونيو 2017

,نزيلنا العزيز

فى البدايه أود أن اشكرك لإختيارك فندق هلنان فلسطين لقضاء عطلتك بالأسكندريه
و أحب أن أؤكد لسيادتك أن ملاحظاتك القيمه قد عرضت على المعنيين لإتخاذ ما يلزم لجعل إقامتك
.القادمه أكثر إمتاعا

.شكرا لإخبارنا بملاحظاتك فهو السبيل الوحيد لمعرفه ما يلزم لتصحيح ما قد نغفل عنه
و نتمنى ان نحظى بشرف استقبال سيادتك فى القريب
احمد على
مدير قطاع الغرف

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 31 مارس 2017

هو الافضل فى الاسكندرية من حيث الخصوصية و الهدؤ و المناظر الطبيعية الجميلة و وجودة على البحر مباشرة فكانت ليلة رومانسية ممتعه فرش الغرف رائع لاكن الغرف ضيقة عكس فنادق كتير
وجبة الفطار منوعه و بها كثي من الخيارات

نصيحة حول الغرف: اطلات متميزه على حدائق المنتزة و قصر المنتزة
تاريخ الإقامة: فبراير 2017
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • الموقع
    • النظافة
    • الخدمة
1  أشكر MohamedH10206
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Ahmedalimohamed, Rooms division manager في هلنان فلسطين, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 6 يونيو 2017

,نزيلنا العزيز

فى البدايه أود أن اشكرك لإختيارك فندق هلنان فلسطين لقضاء عطلتك بالأسكندريه
مع كل التقدير و الامتنان لكلماتك الرقيقه و التى تجعلنا فخورين بما نقدمه لنزلائنا الكرام

نتمنى ان نحظى بشرف استقبال سيادتك فى القريب
احمد على
مدير قطاع الغرف

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 6 أكتوبر 2016

و الطعام جيد جدا النظافة جيدة السعر مناسب للخدمة الاثاث مناسب و لكن قطاقم الفدق متعاونون و يقدمون المساعدة المطلوبة الجناح واسع او لكن الاثاث يحتاج الى بعض الاحلال و التجديد لانه قديم قليلاالجناح جيد و الموقع رائع

نصيحة حول الغرف: موقع رائع و حدمة جيدة و طاقم متعاون
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2016
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • الخدمة
1  أشكر Hassan S
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Ahmed A, Rooms Division Manager في هلنان فلسطين, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 أكتوبر 2016

عزيزى أستاذ حسن

شكرا جزيلا على إبداء رأيك فى فندقنا. نحن سعداء للإستمتاعك اثناء فتره إقامتك معنا . انه شيء يزيد موظفينا فخرا, نأمل أن تقوم بزيارتنا مرة أخرى و نرجوا ان نكون دائما عند حسن ظنك

أحمد علي
الغرف مدير قسم
rdm.alex@helnan.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات