لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الفنادق القريبة
التعليقات (951)
تصفية التعليقات
951 نتائج
تقييم المسافر
441
294
116
44
56
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
441
294
116
44
56
طالع آراء المسافرين:
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
4 - 9 من 951 تعليق
تمت كتابة تعليق 20 فبراير 2018 عبر الأجهزة المحمولة

كانت إقامة ممتعة الغرفة نظيفة والاستقبال محترم فى البداية من اول الباركنج حتى الهاوس كيبنج وجميع العاملين متعاونين والمطعم نظيف به أصناف متنوعة ترغب بالفعل فى العودة مرة أخرى للاستمتاع بالهدوء وراحة البال

تاريخ الإقامة: فبراير 2018، سافر مع العائلة
أشكر Karim T
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 9 أغسطس 2017

مستوى النظافة مرضي
المطعم ممتاز
حمام السباحة ممتاز
المطاعم تقدم طعام جيد لكن عالي التكلفة
يوجد العديد من المطاعم المتنوعة (إيطالي .. لبناني..هندي...)
جميع الخدمات متوفرة ومتاحة
الاستجابة لخدمة العميل سريعة

  • تاريخ الإقامة: يوليو 2017، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • النظافة
    • الخدمة
أشكر mawellmohammed
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Sara K, Manager في فيرمونت هليوبوليس, لهذا التعليقتم الرد 14 أغسطس 2017

نشكرك على تعليقك
نتمنى ان نرحب بك قريبا

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 1 يوليو 2017

جيدة ويوجد بعض المشاكل وارجوا تعويضي عن المضياقات التي تعرضت لها في الفندق
وارجو تحسين الخدمات واختيار مظفين مناسبين للقيام بها
وعدم التعرض لهذة السخفات والتعطيل من قبل الموظفين
وهذة اول مرة اشوف هذا الاهمال عندكم في الفندق

تاريخ الإقامة: يونيو 2017، سافر كزوجين
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع fairmont.com
أشكر haythammohamedr
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Sara K, Manager في فيرمونت هليوبوليس, لهذا التعليقتم الرد 6 يوليو 2017
ترجمة Google

Dear haythammohamedr,

Thank you for your time taken to post a review for Fairmont Heliopolis.

I highly apologize for the inconvenience occurred during your respected stay. This is not definitely reflecting Fairmont Service. Please note that we appreciate your valuable feedback. And rest assured that your comment is delivered to our management to take a very good care of it and make it up to you by the next stay.
We would like you to kindly give us the future opportunity to better enhance your stay that we do promise to be up to your satisfaction.

We are looking forward to welcoming you soon to Fairmont.

Sincerely,
Sara Kassem
Digital Marketing Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 25 يونيو 2017 عبر الأجهزة المحمولة

الأوتيل ممتاز من كل النواحي الخدمة سريعة جدا والغرف واسعة وتسجيل الدخول والخروج سريع ،الاكل مميز جدا ومتنوع اكثر من مطعم وكلهم جودة عالية
اثناء تواجدي احتجت خدمة تغيير حجز الطائرة الكونسيرج مادونا كانت رائعه في التعامل والريسبشن دعاء وكمان موظف الاستقبال محمد
من اكثر الأوتيلات جودة في الخدمة في مصر

تاريخ الإقامة: يونيو 2017، سافر في رحلة عمل
أشكر Shaha999
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Sara K, Manager في فيرمونت هليوبوليس, لهذا التعليقتم الرد 2 يوليو 2017
ترجمة Google

Dear Shaha999,

Thank you for your valuable feedback. We are happy to hear that you enjoyed your stay and like our colleagues services.

We are looking forward to welcome you soon again.

Regards,
Fairmont Team

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 3 فبراير 2017 عبر الأجهزة المحمولة

طبعا يتمتع بعض من طاقمهم بقله الأدب فا اذا كنت بنت لوحدك ماتطلبيش حاجه فالليل لان ممكن يتحسس علي ايدك من قبل موظف اسمه محمد طويل يلبس نظارات طبيه واتمني من المدير الرئيسي التواصل معاي عشان افهمه الطاقم والبعض والأخص تحديدا محمد قليل أدب شلون وهذا هو فندق خمس نجوم خليتو أيه للفنادق رلثانيه وساقضيه بالقانون القليل أدب نرد عليه بقله أدب هذا ابسط شي اقوله بحق الموظف الي بيحسس

تاريخ الإقامة: فبراير 2017
2  أشكر Zainab B
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Sara K, Manager في فيرمونت هليوبوليس, لهذا التعليقتم الرد 19 مارس 2017
ترجمة Google

Thank you for your review. Please note that we appreciate your valuable feedback. And rest assured that your comment is delivered to our management to take a very good care of it and investigate.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات