طلبت نظافة الغرفة و طولو علي وطلبت روب و استشوار و مويه وبرضو طولو
ورجعت اتصلت و رد علي الموظف سليمان وطلبت منه انه يكلمهم عشان ينظفون الغرفه و انهم تأخرو علي مره!
ف رد علي بكل لطف واعتذر مني و نظفو غرفتي خلال دقايق، ورجع يتواصل معي بخصوص انهم نظفو واموري تمام او لا، اشكره كل الشكر لحرصه و اسلوبه اللطيف معي وكلماته الطيبه
Booking.com
اتباع إجراءات سلامة
Expedia.comاتباع إجراءات سلامة
Booking.com
بالرغم من انتظار طويل لحل مشكلة الا ان نظافة الغرفة وترتيب المكان وسرعة الاستجابة من موظفي الكول سنتر وخاصة الموظف سليمان هو اللي حل لي المشكلة وانجزها بشكل سريع جزاه الله خير كانو سبب في رضائي التام عن الفندق.
السلام عليكم،
انطباعك عن الفندق في غاية الاهمية لنا حيث انه يساعدنا على تقديم خدماتنا بشكل افضل يليق بنزلائنا. نعتذر عن اي ازعاج غير مقصود قد حدث خلال تواجدك معنا و نتمنى ان تجدد زيارتك لنا قريبا.
مع اطيب تحياتنا، فندق هيلتون الرياض و الشقق الفندقية
الفندق موقعه ممتاز .. دقائق عن المطار ..
وثلث ساعه الى نص ساعه الى المواقع المهم للزياره ..
مثل يو والك .. وواجهة الرياض .. ومولات الرياض المشهور ..
الفندق ممتاز .. الغرف كبيره .. ودورة المياه كبيره ايضا ..
غرفتي كانت اكزكفت رووم (( لكن لاونج كان مغلق ))
وبعد شد وجذب اعطوني فطور بداله .. ولم استخدمه .. لانها ماعجبتني طريقتهم في التعامل ..
كل شخص في الريسبشن كان يعطيني راي ويعطيني اختلاف ..
قيمته تقييم ممتاز بسبب ان الفندق نفسه كان مميز ..
واعتقد ماحدث لي مع طاقم الفندق هي فتره تدريب لهم ((ولا عارف ارقع بكل امانه لمدير الفرونت ديسك )) لكن ان شاء الله يتجاوزون اي اختلاف في ذلك مستقبلا
السلام عليكم، انطباعك عن الفندق في غاية الاهمية لنا حيث انه يساعدنا على تقديم خدماتنا بشكل افضل يليق بنزلائنا. نعتذر عن اي ازعاج غير مقصود قد حدث خلال تواجد معنا. نتمنى ان تجدد زيارتك لنا قريبا لتحسين الصورة المأخوذة عن الزيارة السابقة.
مع اطيب تحياتنا, فندق هيلتون الرياض و الشقق الفندقية
مدير المناوب والاستقبال. يحتاجون دورات في المصداقية مع النزيل غرف وخاصة دورات المياه خربانه وتم تحدث مع المدير المناوب امير وزميله يحي لتغير الغرفة او استرجاع قيمة الحجز لا يوجود تجاوب اهمال للاسف مع اسم عالمي هلتون وفندق جديد تجاوب معدوم وجودهم واستلامي للغرف وسخة ومجادلات في الاستقبال مع نزلاء اخرون لعدم تعاون معهم. للا سف. جدا الفريق يحتاج غربلة موظفين من الصفر لو فيو تقيم يكون ناقص 1
السلام عليكم, نعتذر عن اي ازعاج غير مقصود قد حدث خلال تواجد معنا. انطباعك عن الفندق في غاية الاهمية لنا حيث انه يساعدنا على تقديم خدماتنا بشكل افضل يليق بنزلائنا
مع اطيب تحياتنا, فندق هيلتون الرياض و الشقق الفندقية
السلام عليكم العامل الوحيد في هذا الفندق اسمه دينانات كان خدوم و راقي في التعامل و ايضاً يوجد موظف اسمه طلال جيد كذلك
و في الحقيقة لو لا هؤلاء ما اتممت إقامتي في هذا الفندق التي اتمرن لمدة 33 يوم
حيث ان إقامتي كانت جيده بسبب ٣ أشخاص فقط
١ الموظف دينانات و قد ارفقت صورته في هذا التقرير
٢ الموظف طلال الذي خدمني و لم يصدر منه اي تقصير
٣ الشيف تبع الفطور الذي كان يخصص لي طبق من المحلى كل صباح و كان حسن الأطباع
السلام عليكم، انطباعك عن الفندق في غاية الاهمية لنا حيث انه يساعدنا على تقديم خدماتنا بشكل افضل يليق بنزلائنا. نعتذر عن اي ازعاج غير مقصود قد حدث خلال تواجدك معنا و نتمنى ان تجدد زيارتك لنا قريبا. مع اطيب تحياتنا، فندق هيلتون الرياض و الشقق الفندقية
هيلتون الرياض..
الفندق جميل ويحوي اطلاله رائعه ومتصل بمجمع غرناطه للتسوق
،
ولكن للاسف لم تكن الاداره مناسبه لمثل هذا المكان
فغضب العماله والموظفين واضح أشد الوضوح بطريقه تعاملهم معي كنزيله
النظافه لم تكن بالمستوى المطلوب،
في الغرفه وفي الممرات
التاخير بتوفير المطلوب وتجاهل الرغبات يزرع شيئا من التوتر للنزيل
وحين ترغب بمحادثة المسئول يُقال لك انه لايوجد مدير ولا مسئول للفندق؟؟؟
الاخ علاء ان كان هو المدير الحالي فعزائي لهذا الفندق
كان فض التعامل معي وحين وضحت له ان إقامتي للاسترخاء وهي ٣ ليالي واني الغيت بكج مناسبه بسبب التاخير
قال لي هذا الموجود اذا مو معجبك غادري!!!
حين اتجه لفندق درجه اولئ ويحوي إسم عريق
فمعنى ذلك انني ابحث عن خدمه معينه وإهتمام فريد
قد أستثني من رسالتي هذه موظف او إثنان من إحدا الجنسيات العربيه
ولكن معظم من شاهدت هناك يفتقرون لمواصفات موظف مُنظم لأسرة الهليتون
السلام عليكم, نعتذر عن اي ازعاج غير مقصود قد حدث خلال تواجد معنا و انطباعك عن الفندق في غاية الاهمية لنا. نتمنى ان تجدد زيارتك لنا قريبا لتحسين الصورة المأخوذة عن الزيارة السابقة.
مع اطيب تحياتنا, فندق هيلتون الرياض و الشقق الفندقية
