التجربة بشكل عام كانت جداً مرضية. ولكن لدي بعض الملاحظات بخصوص الحجز انتظرت كثير خلال الاتصال وتم اجابتي بأن الموظفين مشغولين وتم اعطائي رقم الواتس وتواصلت معهم بدون رد وتم تذكيرهم باليوم التالي ولم يتم الرد
اعدت الاتصال ايضا لم اجد تجاوب فقمت بالحجز من خلال الموقع.
تجربة تسجيل الدخول كانت جداً سهلة وسلسة الموظف جداً متعاون وتم اعطائي الغرفة قبل الموعد في الساعة ١٢
وقد سعدت بذلك.
اعجبني تواصل الأستاذة أسمهان بريدي وتعاونها ومتابعتها معي من قبل وصولي إلى المغادرة. أشكرها على تعاملها الراقي واهتمامها.
واعجبني تعاون خدمة العملاء وتجاوبهم السريع معنا.
ملاحظاتي بالنسبة للغرفة:
الغرف تحتاج التهوية بالنسبة لي حسيت الغرف كانت مكتومه وكانت في رائحة غريبة شوي بالسجاد مثل الرطوبة
النظافة ٩/١٠
الراحة ٨/١٠
الافطار جداً رائع
بالنسبة للممرات، كإقتراح مني للتحسين وتقديم أفضل خدمة وجود سبراي يعطي رائحة جميلة لأن السجاد كان له رائحة رطوبة
وجدت اختلاف بسيط من ناحية التجربة بشكل عام بين مكة والمدينة. تجربتي في المدينة كانت أفضل من ناحية الغرفة.
2,072
484
275
147
253
