لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Crowne Plaza Maastricht Front Office, Guest Services / Front Office في كراون بلازا ماستريخت, لهذا التعليق
تم الرد منذ 4 أسابيع
Dear GLJON,
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We genuinely appreciate your thoughts, as they help us improve our services and offerings.
We are delighted to hear that you recognize our pet-friendly policy, which is a feature we take great pride in. However, we are truly sorry to learn that your experience did not meet your expectations. We understand how important a peaceful and comfortable environment is for our guests, and we sincerely apologize for the disturbances caused by noise from other guests' pets.
We regret that the room you booked did not provide the level of comfort you anticipated. Your comments regarding the bathroom and the amenities provided are concerning, and we will certainly address these issues with our housekeeping team to ensure improvements are made.
Additionally, we apologize for the oversight with the cleanliness in the hallway. This is not reflective of our usual standards, and we will investigate this matter further.
Your feedback regarding the coffee and tea supplies is also noted, and we will work on ensuring that our guests have adequate provisions during their stay.
We understand how disappointing it can be when expectations are not met, and we appreciate your candor. We hope you might consider giving us another opportunity in the future to provide you with a more enjoyable experience.
Thank you once again for your review, and we wish you all the best in your travels.
Warm regards, Leyla Team Crowne Plaza Maastricht
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
تمت ترجمة هذه التعليقات آليًا من اللغة الإنجليزية. هل تريد عرض الترجمات الآلية؟
قد تحتوي هذه الخدمة على ترجمات تم الحصول عليها بدعم من Google. وتخلي Google مسؤوليتها من جميع الضمانات المتعلقة بالترجمات، صريحةً كانت أم ضمنيةً، بما في ذلك أي ضمانات تتعلق بالدقة والموثوقية، وكذلك أي ضمانات ضمنية تتعلق بقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
Dorkon22
South Carolina
415238
تمت كتابة التعليق في 3 يناير 2025
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2024
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
استفسر من Dorkon22 عن كراون بلازا ماستريخت
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Crowne Plaza Maastricht Front Office, Guest Services / Front Office في كراون بلازا ماستريخت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 يناير 2025
ترجمة Google
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
637Traveller
إدنبرة, المملكة المتحدة
2813
تمت كتابة التعليق في 22 ديسمبر 2024
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2024
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
استفسر من 637Traveller عن كراون بلازا ماستريخت
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Crowne Plaza Maastricht Front Office, Guest Services / Front Office في كراون بلازا ماستريخت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 23 ديسمبر 2024
ترجمة Google
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Westononthemove
باث, المملكة المتحدة
616281
تمت كتابة التعليق في 1 ديسمبر 2024 عبر الأجهزة المحمولة
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2024
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
استفسر من Westononthemove عن كراون بلازا ماستريخت
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Crowne Plaza Maastricht Front Office, Guest Services / Front Office في كراون بلازا ماستريخت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 17 ديسمبر 2024
ترجمة Google
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
zabolotny
Bismarck, North Dakota
3322
تمت كتابة التعليق في 12 أكتوبر 2024 عبر الأجهزة المحمولة
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2024
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من zabolotny عن كراون بلازا ماستريخت
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Crowne Plaza Maastricht Front Office, Guest Services / Front Office في كراون بلازا ماستريخت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 أكتوبر 2024
ترجمة Google
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Sam A
23
تمت كتابة التعليق في 30 سبتمبر 2024
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2024
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
استفسر من Sam A عن كراون بلازا ماستريخت
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Crowne Plaza Maastricht Front Office, Guest Services / Front Office في كراون بلازا ماستريخت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 1 أكتوبر 2024
ترجمة Google
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.