لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الفنادق القريبة
التعليقات (2,273)
تصفية التعليقات
2,273 نتائج
تقييم المسافر
1,308
575
241
94
55
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
1,308
575
241
94
55
طالع آراء المسافرين:
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
1 - 6 من 2,273 تعليق
تمت كتابة التعليق في 19 أغسطس 2017

الغرف عباره عن جونير سويت الغرف نظيفة وكل شيء جيد عدا ان حصلت معي مشكلة ... بعد ان اخذت مفاتيح الغرف من الاستقبال توجهة مع عائلتي الى الغرف لرؤيتها فتحنا الغرفه ولما وصلت الغرف الثانية ورجعت وجدت شخص لقد اخذ الغرفه التي اخذتها ودخلتها قبل الشخص الاخر ولأول مرة تحصل معي هذه المشكله ولن احجز على هذا الفندق مره اخرى ولا انصح الحجز عليه وهناك تأخير في تنزيل الحقائب عند المغادة

نصيحة بشأن الغرفة: جونير سويت في الجانب الجنوبي
  • تاريخ الإقامة: أغسطس 2017، سافر مع العائلة
    • الموقع
    • النظافة
    • الخدمة
أشكر N5515
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Moritz_Klein, General Manager في شتاينبيرجر فرانكفورتر هوف, لهذا التعليقتم الرد 7 سبتمبر 2017
ترجمة Google

Dear N5515

we would like to apologize again for the incident during your check-in procedure.
Due to a name mix-up you were given keys to a occupied room.
This is not our standard and we apologize for this mistake.
Please accept our apology.
We would like to assure you that this was an isolated experience and our team is extremly sensitive to avoid a re-occurance.
With kind regards

Moritz Klein
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 18 أكتوبر 2015

فندق جميل وموقع مميز مناسب للعائلة به تكييف الطاقم جدا متعاون حجزنا 3 غرف لنا وكان التكييف في غرفة الوالدة لم يكن يعمل بالشكل الجيد بالليل فطلبنا منهم تغير الغرفه وتم الاستجابة لنا . موقع قريب من مراكز التسوق الساحه الخارجية للفندق جميلة المطاعم متوفرة بجانبه . الواي فاي كان سيء . بصراحه بستحق الزيارة مرة اخرى

  • تاريخ الإقامة: أغسطس 2015، سافر مع العائلة
    • جودة أماكن النوم
    • النظافة
    • الخدمة
1  أشكر Ali A
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
هذا التعليق مترجم من اللغة إنجليزية. عرض المشاركة الأصلية
تمت كتابة التعليق في 25 نوفمبر 2014

لقد قضيت يومان بصحبة زوجي في هذا الفندق اللطيف وقد كانت الغرفة رائعة وتحتوي على كل شئ من الممكن أن تحتاجه كتلفاز في الحمام وماكينة إعداد القهوة و دُش رائع للاستحمام وفراش كبير مُزود ومُبطن بوسائد مريحة للغاية.
إنه فندق كبير جدا لم نتناول وجبة عشاء لكننا تناولنا وجبة الإفطار والتي كانت جيدة جداً وكانت تحتوي على خيارات مختلفة.
الشئ الوحيد الذي لم ينل إعجابنا كانت تذكرة عيد ميلاد من ابنتي من أجل عيد ميلادي الستين قامت ابنتي بمراسلة الفندق إلكترونياً من أجل إبلاغهم لكن أخشى أنهم لم يلاحظوا ذلك، فمجرد عبارة عيد ميلاد سعيد كانت ستكون شيئاً لطيفاً فقد كان هذا الأمر مخيباً للآمال قليلاً. لكنه كان الأمر الوحيد الذي لم ينل إعجابنا.

يوجد مطعم قديم جميل يستحق التجربة ليس ببعيد عن الفندق، على مسيرة 15 دقيقة، لديه وجبتان لطيفتان ذات سعر مناسب، كما أن حديقة حيوان فرانكفورت تستحق الزيارة.

2  أشكر kay5470
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.تم إرسال المشاركة الأصلية على إنجليزية بتاريخ www.tripadvisor.co.uk. عرض المشاركة الأصلية
استجاب Moritz_Klein, Geschäftsführer في شتاينبيرجر فرانكفورتر هوف, لهذا التعليقتم الرد 28 نوفمبر 2014
ترجمة Google

Dear kay5470,

Thank you for your nice review! The team and I are happy that you had a pleasant stay and enjoyed the hotel and its facilities.
That we have missed your birthday is genuinly regretted as we love to make our guests happy with such little details. It would be great if your daughter would contact me directly as we could not find a request duing October.

We look forward to welcoming you back soon and wish you a belated Happy Birthday!

Kind regards

Moritz Klein
General Manager
Steigenberger Frankfurter Hof

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت ترجمة هذه التعليقات آليًا من اللغة الإنجليزية. هل تريد عرض الترجمات الآلية؟
تمت كتابة التعليق في 27 يوليو 2018

  • تاريخ الإقامة: يوليو 2018، سافر كزوجين
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب FrankfurterHof, Manager في شتاينبيرجر فرانكفورتر هوف, لهذا التعليقتم الرد 2 أغسطس 2018
ترجمة Google

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 26 يوليو 2018

  • تاريخ الإقامة: يوليو 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب FrankfurterHof, Manager في شتاينبيرجر فرانكفورتر هوف, لهذا التعليقتم الرد 2 أغسطس 2018
ترجمة Google

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات