الفندق ممتاز مريح لسكن العائلات اطقم الفندق جميعهم ممتازين بما في ذلك طاقم الاستقبال والنظافه وطاقم المطعم والموقع ممتاز وسهل الوصول اليه الطعام والشراب ممتاز في الفندق افراد خدمة الغرف استجابتهم سريعه في حالة طلب اي خدمه منهم قمت بالحجز عن طريق التواصل بالهاتف ولم يطلب مني آية بطاقة لضمان الحجز ورغم ذلك تم الحجز وتلبية جميع مجال في لذا أوصي باختيار هذا الفندق لمن أراد أن يسافر الى الكويت المزيد
Booking.com
Hotels.com
Booking.com
قد يحتاج الإفطار لمزيد من التنوع ليغطي عيوب الموقع وضيق الزاوية في الالتقاء مع البحر.
الميني بار جيد ويحتاج لمزيد من الاصناف خاصة وأن القيمة المدفوعة عالية مقارنة بالأصناف.
لايوجد فعاليات ثقافية أو فنية مصاحبة في الاستقبال.
لايوجد اضافة لما ذكرت وشكراً لحسن الاستقبال والضيافة وطيب التعامل.
ويكفي ما تقدم ذكره ولاحاجة لإكمال بقية الحروف
ضيفنا الكريم,
.شكرا على وقتك للتعليق والاستجابة, انا سعيد بمعرفة انك استمتعت بإقامتك معنا. كما يسعدني ان اناقش هذه النقاط مع المدراء لمعاينه والمراجعه
نحن بانتظارك في المستقبل القريب.
تحياتي,
المدير العام
فيليب بيللو
اتمنى انا تقوموا باختيار هذا الفندق في الكويت لقربه من جميع مرافق الترفيه والمطاعم المحيطه بالمنطقة والشاطئ القريب من الفندق وقرب اماكن التسوق التي لا تبعد بحد اقصى ٢٠ دقيقة من الافينيو وسوق المبارية ومول 360
عزيزي الضيف, شكرا على هذا التعليق الرائع والمهم جدا لنا. ونتمنى أن نكون دائما عند حسن ظنك في المرات المقبلة أيضا.
تحياتي الحارة
المدير العام
فيليب بيللو
الفندق بشكل عام جميل جدا فقط يعيبه قلة موظفي الاستقبال مما يجعلك تنتظر طويلا لإتمام عملية الدخول والخروج وعدم تطابق ماتطلبه في الحجز مع الواقع حيث اني طلبت سرير اظافي ولم يكن في الواقع وطلبت سرير منفصل وحصلت على سرير متصل طلبت الفطار الى اربعة اشخاص وحصلت على اثنين فقط
ضيفنا العزيز السيد فتحي المحترم
شكرا على التعليق ووقتك للاستجابة.
نأسف بشأن تجربتك الأخيرة معنا وسأقوم بإخطار مدير قسم الإستقبال للمعاينة والمعالجة كما سيتم إعلام مدير قسم الأغذية والمشروبات أيضا لضمان عدم تكرار تجربة خدمة الغرف.
نحن بانتظارك في المستقبل القريب وتجربة أفضل.
شكرا
المدير العام
فيليب بيللو
ارجوا انا يكون هناك تطور في الاستقبال النزلاء او ضيوف الفندق حتى بعد منتصف الليل لانه عند وصولنا كنا مرهقين ولم يكن هناك اي شخص لستلام امتعتنا و ايضا لم يكن هناك شخص لتسليمنا الغرفة لاننا كنا مرهقين اقوى شي لكن الخدمة و العاملين كانوا طيبيين
ضيفنا العزيز
شكرا على التعليق ووقتك للاستجابة.
نأسف بشأن تجربتك الأخيرة معنا عند الوصول وسأقوم بإخطار مدير قسم الإستقبال للمعاينة والمعالجة بخصوص موظفي الفترة الليلية.
نحن بانتظارك في المستقبل القريب وتجربة أفضل.
شكرا
المدير العام
فيليب بيللو
تشكرون على حسن الاستقبال ونظافة المكان وجميع المرفقات كما ارجو وضع مضلات في مواقف السياراة لحرارة اجواء الكويت وانتم اهل لراحة ضيوفكم ولكم منا جزيل الشكر ولا انسى ان اشكر جميع العاملين سواءفي الاستقبال
,ضيفنا العزيز
شكرا على وقتك لكتابة هذا التعليق الرائع والمهم جدا لنا, أنا سعيد حقًا بمعرفة أنك استمتعت بإقامتك معنا, سوف أشارك هذا التعليق الرائع مع زملائي في الفندق ليكون حافزا للمزيد من التقدم والعطاء, بخصوص المظلات تتوافر في الفندق سرداب للمواقف مجانا الرجاء الاستفسار من موظفي خدمة ركن السيارات في المستقبل.
نراك في المستقبل القريب وتجربة رائعة أخرى.
تحياتي,
المدير العام
فيليب بيللو
