أقمنا في Aiguablava في عام 2017 ، وقد كانت إقامة لطيفة للغاية بصرف النظر عن الأثاث الذي تم سحبه عبر شرفة الطابق الذي كان فوق الغرفة. ومع ذلك ، عندما كنا نتحقق من ذلك ، لاحظنا أن أحد ضيوف الفندق كان لديه حجة مع عضو...في موظفي استقبال الإناث التي لا تقلق لنا الكثير في ذلك الوقت. نظرًا لأننا استمتعنا بالإقامة في عام 2017 ، قررنا إعادة الحجز في آب / أغسطس 2018. إذا قمت بالحجز مباشرة من موقع الفندق ، فيمكنك توقع خصم 5 ٪. بعد إجراء الحجز ، اضطررت لإجراء تغيير لا يمكن إجراؤه عبر الإنترنت عن طريق البريد الإلكتروني. لقد لاحظت في التأكيد الجديد الخاص بي أن نسبة الخصم البالغة 5٪ لم يتم تطبيقها ، لكنني على ثقة من أن Aiguablava ستغير هذا عندما قمت بتسجيل الدخول. من الواضح أنه خطأ من جانبي. عندما ذكرت خصم 5٪ عند تسجيل الدخول إلى موظف استقبال لطيف للغاية ، اضطرت للذهاب إلى المكتب خلف مكتب الاستقبال وأخبرت موظفة أخرى بطريقة ودية للغاية أن الخصم غير قابل للتطبيق لأنني قمت بالحجز عن طريق البريد الإلكتروني وهو بالطبع مثير للسخرية. لقد جادلت بأنني لم أتمكن من إجراء التغيير عبر الإنترنت وأصبحت وقحة للغاية وأمام العديد من الضيوف الذين قاموا بتسجيل الدخول ذكروا أنني كنت أحمر في وجهي ، في حين أنني في الحقيقة لدي حروق شمس خفيفة. هذا لم يفسد الأشياء بالنسبة لنا. أخبرتها أنني سأدفع المبلغ بالكامل ، ثم قالت إنها ستخصم 5٪. ثم تم نقلنا إلى الغرفة من قبل حمال لطيفة جداً ولكن كانت الغرفة صغيرة جداً مقارنة بالواحدة التي أجريناها في عام 2017 وكان ما وصفت بأنه منظر جميل جداً على شاطئ فيشرمانس كان عرض على شاطئ قذرة بدلاً من ذلك كان في تحتاج إلى تنظيف كبير. وقد أفسدت الوقف من قبل اثنين من وجبات الطعام الفقيرة في المطعم. قبل نشر هذا الاستعراض أعطيت Aiguablava فرصتين للرد على الشكوى ولكنهم لم يردوا. وفي اعتقادي أن الشكوى انتهى بها المطاف في نفس مكتب الموظفة الذي جاء من المكتب الخلفي وأنها لم تكن مجاملة للرد.المزيد

الفندق لطيف للغاية. كل من شاطئ smal (smal جداً) وبركة لطيفة. ريستورانج رائع ، تحتاج الخدم إلى بعض التدريب الإضافي لكي يكون قابلاً للارتقاء بمستواه. Loomis جميل ومنطقة الفندق رائع.