لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

‪Hu. Hotel‬

المسافر (16)
الغرفة والجناح (212)
تناول الطعام (11)
نظرة عامة
الخدمات
خدمة واي فاي مجانية
ساحة انتظار السيارات
تكييف هواء
فندق لغير المدخنين
مطعم
خدمة الغرف
أجنحة
مكان إقامة فئة 4 نجوم
التعليقات(4)
تقييم المسافر
  • 5
  • 4
  • 1
  • 3
  • 1
تصنيف المسافر
الموسم
اللغة
اعرض التعليقات المذكور فيها
  • تصفية
  • العربية
تمت ترجمة هذه التعليقات آليًا من اللغة الإنجليزية. هل تريد عرض الترجمات الآلية؟
Jennifer J
813
تمت كتابة تعليق 2 نوفمبر 2018عبر الأجهزة المحمولة
مكثت في هو. الفندق بعد 4 أيام فقط من افتتاحه - وهو أمر لم أكن أعرفه حتى الآن. لا شك في أنه لا يزال هناك الكثير من الخلل في العمل ، وأعرف المزيد من التحسينات التجميلية. . . لكن ما أعجبني أكثر كان الموظفون. لم ألتقي بشخص واحد لا يقول مرحباً أو أسأل كيف كان يومي. ابتسم الجميع وكان سوبر الودية. لسوء الحظ ، لا يرتدي الموظفون علامات الاسم (حتى الآن؟) من الصعب استدعاء الأفراد ولكن سأدعو بأسماء خوادم مأدبة Chardonnay (سهلة التذكر) - سألت عما إذا كان هناك نوع محدد من المياه المتاحة في مأدبة عشاء ( ولم يكن هناك ، ولكن ليس من اللون الأزرق ، وصلت مع زجاجات من نوع معين من المياه طلبت. نجاح باهر ، مدروس جدا. اعتدت أن أكون في مجال الضيافة حتى أعلم ، يمكنك أن تكون غير مبالي وأن تقوم بواجبك وأن تفعل ذلك. وكان شاردونيه وبقية الموظفين مأدبة حتى يقظ ومدروس.

الغرف لطيفة. نظيفة. من المتوقع قليلا. الخشب الشقراء ، خطوط نظيفة. أسرة جميلة ومريحة. يمكن للغرف استخدام بعض الاهتمام أكثر لكنها كانت أكثر من كافية.

من الواضح أن فرضية الفندق ومجموعة الفنادق هي فروق محلية - لم يكن هذا واضحًا على الفور حيث لم يكن هناك أي لافتات أو أي شيء يشير إلى أن معظم المنتجات ، والمرافق ، وما إلى ذلك يتم الحصول عليها محليًا. لكن قيل لي أن ذلك كان وشيكة.

المنضدة الأمامية غريبة بعض الشيء. مساحة صغيرة. هناك أيضا آلة إسبرسو خلف مكتب الاستقبال مباشرة ، لذا فأنت لست متأكدًا عند وصولك إلى المقهى أو مكتب تسجيل الوصول. لم أحصل عليه تمامًا. ومع ذلك لدي العديد من القهوة اللذيذة من الجهاز المذكور!

عمل جوش في حانة بعد الظهر وكان رائعاً. الودية و الشطي. لقد حاولنا كوكتيل المعبأة حسب الطلب-جيد جداً! قوية جدا. سألت جوش عن تذوقه وقال إنه لم يحاكمهم لذا أوصيك بأن تسمح لموظفيك بتذوق المنتجات التي يبيعونها! (مثل هذا الصليب لتحمل!)

و اخيرا. . . المنظر من الطابق العلوي، مساحة بار في الهواء الطلق. الأفضل في المدينة. آمل أن يعود الربيع مرة أخرى إلى الحد الأقصى من تلك المساحة - إنه جميل للغاية. من شأنه أن يجعل مطعم كبير وشريط. ويمكن أن يكون صانعًا حقيقيًا من $$ للأحداث الخاصة. أدرجت صورة للعرض من الأعلى!

سأذهب بالتأكيد مرة أخرى في غضون بضعة أشهر بمجرد أن الفندق قد حان الوقت للوقوف تحت أقدامهم.
أشكر Jennifer J
Google
Memphisbelle2013
‪Memphis‬, ‪Tennessee‬
20259
تمت كتابة تعليق 29 أكتوبر 2018
الموظفون في Hu رائعون للغاية ويحاولون جاهدين التأكد من أن العملاء يشعرون بالترحيب. المشكلة هي أنها أكتوبر 2018 والفندق لا يزال قيد الإنشاء. لا يوجد مطعم وبالتالي لا توجد خدمة الغرف. شريط صغير. لا يفتح بار السطح. الغرف ، رغم صغرها ، كانت لطيفة. زخارف جيدة. سرير مرتفع. نمت جيدا. تم تسعيرة رقائق فريتو في البار في الغرفة بسعر 5 دولارات. 00 ولكن تم دفع السعر الأصلي بمبلغ 1 دولار. 29. أعتقد أنه بمجرد اكتمال البناء ، سيكون هذا مكانًا رائعًا ولكن أغلق المبنى وانتهى.
أشكر Memphisbelle2013
رد من Ambassador825186، General Manager في ‪Hu. Hotel‬
تم الرد بتاريخ 4 نوفمبر 2018
On behalf of myself and the team, I sincerely apologize for for the service inconsistencies, product discrepancies as well as the construction delays that you experienced while visiting our hotel. We are in the final stages of remodel and look forward to hosting you on your next visit. Please feel free to contact me directly, mpittman@huhotelmemphis.com Regards, Martin Pittman General Manager Hu. Hotel
Google
Anna T
‪Little Rock‬, أركنساس
20
تمت كتابة تعليق 23 أكتوبر 2018
كان عندي آمال كبيرة لهذا الفندق بينما في المدينة لحضور حفل زفاف. الفندق يمر البناء وإعادة تسمية ، لذلك كنا نتوقع بعض الاضطرابات. ما لم نتوقعه هو العلاج من الموظفين الذين كانوا فقراء منذ البداية.
 
عندما انسحبنا ، كانت حركة المرور المرتبطة بالبناء تمنع غالبية صف السيارات (يمكن فهمها) ، وقد أخرجت من قبل أحد المصانع "أسرع" ومتنزه مواز في مكان ضيق للغاية. انتهى به الأمر بالنسبة لي لأن "كنت أكافح" و "احتجت إلى هذه النقطة المفتوحة" (حرفياً ما قاله). هرع لنا لإخراج حقائبنا من السيارة إلى النقطة التي كانت مرهقة. أجد ذلك غير مقبول لا انطباع أول عظيم.

يبدو أن مكتب الاستقبال لديه ثلاثة أشخاص يعملون ولكنهم يسجلون واحدة فقط ليس لديهم الكثير من المساحة لوضع حقائبنا. أبدا اعتراف واحد أو تفسير أو اعتذار.

في وقت لاحق في شريط سمعت النادل نتحدث عن عدم وجود ما يكفي من النبيذ أمرت ولكن خدم لي كوب صغير مع عدم وجود تفسير ، أي عرض لصب زجاج مختلف ، لا شيء. ثم اتهمني بالسعر الكامل. كان لدينا فقط القهوة غير المنقاة في غرفتنا والحصول على القهوة العادية من مكتب الجبهة كان متاعب كبيرة حتى انتهى بنا الأمر الذهاب إلى ستاربكس قاب قوسين أو أدنى في الساعة 7 صباحا. لقد حصلنا على اعتذار لعدم وجود مادة الكافيين ولكن تمت الإشارة إلينا أنه يمكننا شراء القهوة في البار في الطابق السفلي.

لا يمكن أن يكون موظفي التنظيف أجمل وكانت الغرف مريحة ونظيفة. الفندق نفسه جميل وهو في منطقة كبيرة من المدينة. ولكن بقية الخدمة تركتنا نشعر وكأننا مصدر إزعاج كبير بدلاً من الضيوف. انظروا ، أحصل على ضغوط كبيرة من التغيير والبناء ، ولكن ما يمكن للإدارة والموظفين السيطرة عليه هو كيفية تعاملهم مع ضيوفهم. أنا حزين لأقول أنني لن أعود لأنني أعتقد أنها تنطوي على إمكانات. لكن هذا المكان لديه بعض مشاكل خدمة العملاء الجادة.
أشكر Anna T
رد من Ambassador825186، General Manager في ‪Hu. Hotel‬
تم الرد بتاريخ 24 أكتوبر 2018
Thank you for taking the time to share the details of your experience. On behalf of myself and the entire opening team here at Hu. Hotel, I do apologize for the service & physical inconsistencies you experienced on our 'opening' weekend. I assure you we have already begun to look into your feedback and correct as needed. Should you find yourself in Memphis in the future we hope you will consider allowing us the opportunity to regain your confidence. Please reach out to me directly upon the booking of a future reservation so I may ensure you receive nothing short of a flawless experience. Best, Martin Pittman General Manager mpittman@huhotelmemphis.com
Google
Sara D
‪Little Rock‬, أركنساس
31
تمت كتابة تعليق 21 أكتوبر 2018عبر الأجهزة المحمولة
أقمت هنا في نهاية هذا الأسبوع لحضور حفل زفاف وكانت جميلة بخيبة أمل مع التجربة برمتها.

عندما وصلنا ، كانت عملية صف السيارات غير فعالة للغاية. تم تسجيل الدخول على طاولة قابلة للطي ، ولم يكن هناك مجال للخروج من الطريق من الضيوف الآخرين القادمين والخروج. اتصلنا عدة أسابيع قبل زيارتنا ، وأكدت أن البناء سيكون كاملا. كان لدينا خطط للالتقاء بالعروس والعريس في شريط السطح الذي أكد أننا انتهينا وفتح ، لم يكن. كانت خدمة العملاء الشاملة ناقصة. كان هناك رجل يبدو أنه يدير المكان ربما؟ وكان لطيفا للغاية ، عندما كان حول الموظفين الآخرين كان أجمل. لكن لم يعتذر أحد أو اعترف عن بعد بجميع المضايقات الغريبة غير المكتملة التي كانت تحدث. كان لدينا المشروبات في الشريط وسمعت شريط العطاء مناقشة كيف يعرف كأس النبيذ سكب صديقي كان صغيراً جداً. خدم لها على أي حال ، لذلك 3 أوقية مقابل 10 دولارات. استمعنا صباح اليوم إلى الموظفين الذين تحدثوا عن مدى إزعاجهم من الضيوف الآخرين أثناء انتظارنا لسيارتنا. إذا كنت تبحث عن أية وسائل راحة أو خدمة ، أو خدمة غرف ، أو حانة كاملة ، أو أي شيء آخر ، فيجب أن تبحث بنسبة 100٪ في أي مكان آخر.

كانت الغرف جميلة ونظيفة وكان موظفو إدارة شؤون المنزل جميلة جداً وتمتعنا حقا رؤيتهم حولها.

أنا أكره ترك التعليقات الحرجة ، ولكن مقابل 200 دولار / ليلة لغرفة قياسية في ممفيس ، كنت أتوقع الكثير من الاهتمام بالتفاصيل والمزيد من الاهتمام بخدمة العملاء. ربما بعد الانتهاء من "تغيير العلامة التجارية" قد تكون تجربة أفضل.
أشكر Sara D
رد من Ambassador825186، General Manager في ‪Hu. Hotel‬
تم الرد بتاريخ 22 أكتوبر 2018
Sara, On behalf of myself and the team, I sincerely apologize for for the service inconsistencies as well as the construction challenges that you experienced while visiting our hotel. Please feel free to contact me directly, mpittman@huhotelmemphis.com Warm Regards, Martin Pittman General Manager Hu. Hotel
Google
نبذة
فئة الفندق
خدمات الفندق
ميزات الفندق
خدمة الغرف
مطعم
مركز لياقة بدنية مع صالة ألعاب رياضية / غرفة تمارين رياضية
إنترنت فائق السرعة مجاني (WiFi)
بار/صالة لاونج
تسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
تكييف هواء
تنظيف جاف
ثلاجة في الغرفة
خدمات الاستقبال والإرشاد
خدمة غسيل الملابس
صالة حفلات
غرف اجتماعات
فريق عمل متعدد اللغات
فندق لغير المدخنين
مرافق عقد المؤتمرات
مركز أعمال مع اتصال بالإنترنت
ميني بار
حمام سباحة
مطل على الشاطئ
موقف مجاني للسيارات
شامل الإفطار
نمط الفندق
رومانسية
,
فاخرة
,
عائلية
,
لرجال الأعمال
أنواع الغرف
أجنحة‪,‬ غرف لغير المدخنين
فئة الفندق
نمط الفندق
رومانسية
,
فاخرة
,
عائلية
,
لرجال الأعمال
أنواع الغرف
أجنحة‪,‬ غرف لغير المدخنين
عدد الغرف
110
نطاق الأسعار
‪US$ ‎137‬ -؜ ‪US$ ‎283‬ (بناءً على متوسط أسعار الغرفة القياسية)
معروف سابقًا باسم
Madison Hotel
معروف أيضًا باسم
Madison Hotel Memphis
الموقع
الولايات المتحدة > ‪Tennessee‬ > ‪Memphis‬
فئة الفندق
نمط الفندق
رومانسية
,
فاخرة
,
عائلية
,
لرجال الأعمال
أنواع الغرف
أجنحة‪,‬ غرف لغير المدخنين
عدد الغرف
110
نطاق الأسعار
‪US$ ‎137‬ -؜ ‪US$ ‎283‬ (بناءً على متوسط أسعار الغرفة القياسية)
معروف سابقًا باسم
Madison Hotel
معروف أيضًا باسم
Madison Hotel Memphis
الموقع
الولايات المتحدة > ‪Tennessee‬ > ‪Memphis‬
صور فوتوغرافية
المسافر (16)
الغرفة والجناح (212)
تناول الطعام (11)
حمام السباحة والشاطئ (2)
خدمات ترفيهية (29)
مركز رجال الأعمال وقاعات الفعاليات (1)
قريبة
الفنادق القريبةطالع 143 فندق قريب متاح
سبرنجهيل سويتس باي ماريوت ممفيس داونتاون
917 تعليق
على بعد 0.1 كم
ريزيدانس إن باي ماريوت ممفيس داونتاون
740 تعليق
على بعد 0.12 كم
سليب إن آت كورت سكوير
974 تعليق
على بعد 0.13 كم
ذي إكستشاينج سويتس
202 تعليق
على بعد 0.15 كم
المطاعم القريبةطالع 1,630 مطعم قريب متاح
‪Flight Restaurant & Wine Bar - Memphis‬
2,236 تعليق
على بعد 0.12 كم
‪Maciel's Tortas & Tacos‬
107 تعليقات
على بعد 0.13 كم
‪McEwen's On Monroe‬
577 تعليق
على بعد 0.14 كم
‪Blue Plate Cafe Downtown‬
768 تعليق
على بعد 0.13 كم
معالم الجذب القريبةطالع 287 معلم جذب قريب متاح
‪Belz Museum of Asian & Judaic Art‬
250 تعليق
على بعد 0.38 كم
‪AutoZone Park‬
668 تعليق
على بعد 0.36 كم
‪Tennessee Welcome Center‬
136 تعليق
على بعد 0.45 كم
‪The Peabody Ducks‬
5,471 تعليق
على بعد 0.32 كم
احصل على إجابات سريعة من موظفي ‪Hu. Hotel‬ والنزلاء السابقين.
ملاحظة: سيتم نشر سؤالك بشكل علني في صفحة "أسئلة وإجابات".
إرسال
نشر الإرشادات
هل هذا إدراجك على TripAdvisor؟
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد. اطلب إدراجك