سافرت أنا وعائلتي إلى بونتا كانا ، وأقمنا في نادي الأميرة العائلي لمدة أسبوع ، وأراضي الفندق مصانة جيدًا وجميلة للغاية ، واللوبي والمطاعم والمناطق العامة حديثة وواسعة للغاية ، هذا الفندق به خدمة من الدرجة الأولى ، من طاقم التنظيف ، البستانيين ، النوادل ، السقاة ، يرحبون بك دائمًا بابتسامة تجعلك تشعر بالرضا ، تناولنا الطعام في العديد من المطاعم الانتقائية (تانوكي ، تارتوفو ، فوكاتشيا ، هاسيندا ، غاوتشو وصياد سمك) وبوفيهين ، الطعام جيد ولديهم مجموعة متنوعة من الأطعمة لكل من البالغين والأطفال ، أحب أطفالي حقًا مطعم الفوكاتشيا ، والبيتزا في هذا المطعم لذيذة ، في هذا المطعم قدمنا طرزان ، في رأيي أفضل نادل في جميع أنحاء المنتجع ، حضرنا عدة مرات هناك وأيضًا في بوفيه الشاطئ ، الشكوى الوحيدة التي لدي حول الفندق هي أنه لا توجد حجوزات للمطاعم وهناك أوقات تكون فيها الخطوط لتناول الطعام فيها كبيرة. الغرف كبيرة وحديثة ومريحة ، لقد حجزنا جناح السباحة ، لقد كان نجاحًا مع الأطفال وكذلك الحديقة المائية والأنشطة التي قام بها الموظفون من أجلهم ، باختصار كان هذا الفندق جيدًا جدًا لقضاء إجازاتنا العائلية…
منتجع رائع للعائلات! لقد عوملنا بشكل جيد للغاية طوال فترة إقامتنا في المنتجع. كان الجميع طيبين ومحترمين. كانت الغرف نظيفة التي أحببناها. الطعام كان جيدا. قضيت أحد الأيام في الاسترخاء بجوار نادي الأطفال ومنطقة اللعب. كانت ميكايلا وفريقها لطيفين للغاية. المنتجع كبير جدا مصان جيدا!
أول رحلة عائلية منذ عام 2019. سافر مع 16 سنة 11 سنة ، لمدة 7 أيام وعاد في 20 يونيو. كان هذا المنتجع على أعلى مستوى. كان لدينا السباحة خارج غرفة البلياردو التي كان يتمتع بها الجميع. كان الميني بار مربعات البيرة والصودا والحليب والشوكولاته والعصير. نظرًا لأننا في منطقة الأطفال ، فليس هناك أي ترفيه أو احتفال. إنه أيضًا بعيد جدًا عن الشاطئ ، من 10 إلى 15 دقيقة سيرًا على الأقدام. يمكن أن تمتلئ القطارات الصغيرة بسهولة. مشينا أول يومين لأننا لم نتمكن من الحصول على التوقيت ولكن لا توجد مشاكل في بقية الأسبوع ، ولم ننتظر أكثر من 3 دقائق. استخدمنا القطارات في الأيام الأربعة الأخرى دون مشاكل. من المحتمل أن تكون الحديقة المائية لفئة عمرية أقل ، 10 أعوام وما دون. كانت الخدمة رائعة ، ولا توجد مشكلات في الإكرامية مقابل عدم الإكرامية. الكثير من بائعي الشواطئ لكنهم لم يكونوا ملاحقين على الإطلاق ، ببساطة ، شكرًا ، لقد كان ذلك كافياً. ينصح ببوفيه الشاطئ للإفطار والغداء. الباييلا كان رائعا! 24/7 الحانة كانت رائعة؛ لم يكن لدينا أجنحة دجاج في حانة في المنتجع. لمعلوماتك كان لديهم التصفيات على شاشة كبيرة حاولنا بيتزا حسب الطلب ، جيد حقًا ، عدنا في الليلة التالية. جربت تيمبانياكي اليابانية والمطاعم الهندية. نصيحة للوصول إلى هناك حوالي الساعة 6 مساءً ، حيث توجد حجوزات فقط على البلاتين. يمكن أن تكون أوقات الانتظار ساعة بسهولة ، لذا خطط مسبقًا. القوائم في تطبيق الفندق. جدول الترفيه موجود على تطبيق الفندق ولديهم خدمة wifi مجانية. عملت بشكل جيد ، لا مشاكل. كان الترفيه الليلي عبارة عن مغني أو فرقة أو شخص ما يعزف على آلة موسيقية في بار اللوبي. لم تكن هناك عروض مفصلة. بالنسبة للأشخاص الذين ما زالوا على مشاهدة COVID ، لم يكن أحد يرتدي أقنعة باستثناء بعض الموظفين الذين يقدمون الطعام في البوفيه. يوجد عدد قليل من المطهرات على الجدران في الردهة وعند دخولك البوفيه. في البوفيه ، يجعلونك ترتدي قفازًا بلاستيكيًا يمكن التخلص منه للتعامل مع الأواني. ستكون جنبًا إلى جنب مع الناس في البوفيه وفي الحانات عندما تكون مشغولة. لقد كانت رحلة رائعة وفندق رائع! لا شيء للشكوى بشأن ما كنا نتوقعه بالضبط.…
سافرت برفقي البالغ من العمر 19 شهرًا و 4 أشهر. الملكية كبيرة جدا ومصانة بشكل جميل. ومع ذلك ، كان هناك الكثير من الأشياء التي كان من الممكن أن تجعل الرحلة أفضل. كان فريق العمل ودود. ومع ذلك ، كانت اللغة الإنجليزية للجميع سيئة للغاية. كان من الصعب جدا التواصل. ملاهي مائية: متعة للأطفال من جميع الأعمار. تحذير: لا يُسمح للبالغين بالظهور على الشرائح ، وهو أمر سخيف بعض الشيء أنهم أرادوا أن ينزل طفلي البالغ من العمر 19 شهرًا في هذه الشرائح الضخمة بنفسه. الغرفة: بقينا في جناح العائلة. كانت الغرفة بحجم جيد. كانت المشكلة التي أواجهها مع الغرفة هي الحمام. لكوني منتجع عائلي ، أتمنى أن يكون لديهم حوض استحمام لاستحمام الأطفال. كانت الأبواب ثقيلة جدًا ويمكن أن تكون الأرضيات زلقة جدًا عند البلل. ظلت الغرف باردة ولكننا لم نتمكن من ضبط منظم الحرارة ، لذلك اضطررنا إلى تشغيل الهواء وإيقافه عندما يصبح الجو باردًا جدًا بالنسبة لأطفالنا. كان لدينا غرفنا مكونة كل يوم ، والتي كانت لطيفة. توجد ثلاجة صغيرة في الغرفة لكنها لم تكن باردة جدًا. كانت غرفتنا بعيدة جدًا عن كل شيء (مصعد ، المنطقة الرئيسية). كنت أتمنى لو طلبت غرفة أقرب إلى المصعد. يجب أن يأخذ الموظفون بعين الاعتبار أن العائلات التي لديها أطفال صغار تكون أقرب إلى المنطقة الرئيسية التي بها مطاعم وحمامات سباحة. أسرة متاحة عند الطلب. WiFi: إشارة ضعيفة للغاية وتدخل وتخرج. يستخدم المنتجع رموز QR لقوائم المطاعم ولتحديد موعد COVID الخاص بك. إذا كان المنتجع سيستخدم هذه الطريقة ، فيجب أن تكون شبكة WiFi أفضل. نادي الأطفال: مساحة رائعة للأطفال الصغار! قد يجد الأطفال الأكبر سنًا هذه المنطقة مملة ، لذا فإن الحديقة المائية هي الطريق المناسب لهم. الطعام: ليس من المعجبين ، كان الطعام ينقصه للغاية. أيضًا ، كان هناك مضيف ذكر واحد لا يسمح لزوجي بالدخول مع Crocs على وجه التحديد ، لكننا رأينا ذكورًا آخرين يرتدون نفس الأحذية وحتى الشبشب المسموح لهم بالدخول. إذا كنت ستفرض هذه القواعد على شخص واحد ، فاجعل تأكد من أنه ينطبق على الجميع! كما تفتح جميع المطاعم الساعة 6 مساءً لتناول العشاء. كان هذا متأخرًا جدًا بالنسبة لأطفالنا لأنه بحلول الوقت الذي تجلس فيه وتتناول العشاء ، يكون الوقت من 7 إلى 8 مساءً. لسوء الحظ ، لم تكن هناك خيارات أخرى. الشاطئ جميل! الرمال الناعمة والمياه الزرقاء. كان من السهل التنقل مع "القطارات" التي تأتي كثيرًا. ومع ذلك ، في الليل يزدحمون حقًا بسبب اندفاع العشاء. يجب أن يكون لديهم المزيد في الليل أو يجرون أكثر. الكراسي العالية: نعم ، المطاعم بها كراسي مرتفعة. ومع ذلك ، فهي قذرة. إنهم لا ينظفون الكراسي. لقد أعطيت كرسيًا مرتفعًا تفوح منه رائحة البول ، وهو أمر محبط للغاية. هناك البعوض والحشرات التي تلدغ. لقد عدت مع لدغات متعددة ، لذا فإن رذاذ الحشرات أمر لا بد منه إذا كنت عرضة للعض. بشكل عام ، الملكية نفسها جميلة ولكن لديها الكثير لتحسينها. هل أوصي بهذا المنتجع؟ لا ، يجب أن تكون العملية أكثر سلاسة ويجب أن يكون الموظفون أكثر فائدة في تنسيق النقل بالمطار والمساعدة في مواعيد / اختبارات COVID.…
من أين أبدأ ، لا أصدق بعض المراجعات الإيجابية التي أقرأها هنا. عندما حجزنا هذا الفندق ، قبل كوفيد ، بدت التقييمات على ما يرام ومثل أي وقت تسافر فيه ، فإنك تتخذ قرارك بنفسك. يرجى الإحاطة علما بتجربتنا. عند الوصول ، أخبرنا مندوب DR Tui ببساطة ألا نشرب الماء. لا شيء آخر ، هذا كل شيء ولم يأت معنا في الرحلة إلى الفندق. قابلنا صبي الجرس الذي أراد المساعدة ولكن بعد ذلك وقف هناك حرفيًا في انتظار نصيحة وبعد الرحلة الطويلة التي كانت آخر شيء نحتاجه ولأننا لم نقم بإبلاغنا ، غادرنا وتركنا ولم نفعل ' لدينا فكرة عن مكان مكتب تسجيل الوصول. عند العثور على حفل استقبال نادي العائلة ، التقينا في البداية من قبل جيري الذي يجب أن أقول أنه الشخص الوحيد طوال الإجازة الذي يمكنه التحدث باللغة الإنجليزية بشكل جيد - أعتقد أنك تعرف إلى أين سأذهب مع هذا. قيل لنا أيضًا إنهم لا يعرفون ما إذا كان مندوب Tui في الموقع. تم بيع العطلة إلينا بواسطة Tui ، لذلك افترضنا أن ممثلًا إنجليزيًا لـ Tui كان سيزور هذا الفندق في وقت ما ، ولذا افترضنا أنه لن يكون هناك حاجز لغوي يسبب مشكلة. نحن نقدر زيارة بلد أجنبي مع التعامل مع اللغة الإنجليزية المكسورة ، ولكن عندما حاولنا في أكثر من مناسبة طلب الطعام / المشروبات واضطر النادل إلى إحضار موظف آخر يمكنه فهمنا ، فهذا أمر أبعد من مجرد مزحة! يلبي هذا الفندق ذوي الأصول الأسبانية - الأمريكيين الأسبان وكان حاجز اللغة سيئًا للغاية. لا ينبغي على توي أن توصي بهذا الفندق لزوار المملكة المتحدة. معظم الموظفين ببساطة لا يستطيعون فهم أساسيات اللغة الإنجليزية. في العديد من المناسبات عند طلب الطعام والشراب ، كان النادل يجلب الشيء الخطأ ويريد بعد ذلك بقشيش! كان أصغرهم أذنًا للسباحين وكان الاضطرار إلى شرح ذلك لخدمة نزلاء الفندق أمرًا صعبًا للغاية. لم أكن أرغب في حدوث أي مرض خطير هنا لأن حاجز الاتصال ضعيف حقًا. المطاعم كانت جيدة ، إذا وصلت مبكراً. معظمها يفتح في 6 ، وإلا عليك الانتظار. لم يفتح البعض على الإطلاق وعلى الرغم من وجود التطبيق على هاتفنا ، لم يتم الإبلاغ عن هذا مطلقًا. لم يكن البوفيه جيدًا ، ولم يتم تغطية الفاكهة الطازجة ، ولا الأطعمة الباردة على طراز الساندويتش ، ولم يكن البوفيه الساخن ساخنًا حقًا. كان الذباب موجودًا في الجوار - وهذا أمر مفهوم وأنا أكون صادقًا تمامًا عندما أقول إن لدينا جميعًا بطون سيئة منذ اليوم الثالث ولم يتضح هذا طوال فترة إقامتنا. تمسكنا في المطاعم لتناول الطعام وفي وجبة الإفطار تناولنا عجة مطبوخة طازجة. اكتشفنا خلال الأسبوع الأول ، من أحد المصطافين الآخرين ، أن هناك مندوبًا لـ Tui وقد أخبرنا صانع العطلة بمكان العثور عليه! تحدث مندوب توي اللغة الإنجليزية بشكل جيد ولكن مستوى الاهتمام كان ضعيفًا. لم يسألنا توي أبدًا مرة واحدة عما إذا كنا نستمتع بإقامتنا وبقدر ما نعلم لم يتم تمرير شكاوينا إلى الفندق. كان موظفو نادي الأطفال ودودين حقًا وأحب أطفالنا الديسكو الصغير على الرغم من أنه تم وضعه بجانب حمام السباحة المنزلق وكان متكررًا للغاية. لا يوجد مكان خاص لهم ولم يكن البار الموجود على الجانب مفتوحًا حتى للوالدين! عند تسجيل المغادرة ، مرة أخرى ، لم يسأل أحد عن إقامتنا - أعتقد أنهم ربما كانوا جريئين في السؤال نظرًا للشكوى التي قمنا بها ، قيل لنا أن نكون مستعدين في الساعة 12. 45 لالتقاط في 1. كنا هناك الساعة 12. 30. لا يوجد ممثل Tui في الأفق. قيل لنا أن نبحث عن اسمنا على السبورة. في 1 ، ظهرت حافلة صغيرة ولوحة Tui في النافذة. قلنا إن اسم العائلة تم تجاهله ، وصعدت سيدة أخرى وغادرت الحافلة. بدا أن الأشخاص / العائلات يغادرون بشكل منفصل ولذا انتظرنا. في 1 . 10 ذهبنا للعثور على ممثل Tui. لم يكن لديه دليل حتى أننا كنا نتحقق منه أو في أي وقت كان من المفترض أن يتم اصطحابنا! كان علينا أن نظهر له المعلومات الموجودة على تطبيقنا! لقد كان صريحًا على الهاتف - من الواضح أنه قد حدث خطأ! ثم تعرفنا على سائقنا ، وهكذا في الساعة 1. 20 كنا في حافلة في رحلة مدتها ساعتان ، وجمعنا المصطافين الآخرين ، وبالتالي فإن ما كان ينبغي أن يستغرق 20 دقيقة استغرق ساعتين ، ووصلنا إلى المطار في الساعة 3. 30 لرحلة مستحقة الساعة 5! ! طفلان جائعان وما زلنا نعاني من ضعف في البطن في هذه المرحلة! العودة إلى الفندق. . . كان التنظيف أساسيًا. الأسرة والمناشف تتغير يوميا. يتم توفير مناشف الشاطئ التي يمكن تغييرها يوميًا. لقد اشتكينا إلى الفندق أثناء وجودنا هناك من الموسيقى الصاخبة من الجيران والخدمة السيئة في مطعم شرائح اللحم - في تلك المناسبة تم تقديم وجبات الأطفال وانتظرنا 45 دقيقة حتى خرجنا لأن أطفالنا أرادوا حضور ديسكو صغير. كان علينا أن نؤكد في كل مطعم أننا أردنا تقديم وجباتنا معًا - وهو ما لم يحصلوا عليه تمامًا! تم الاعتراف بشكاوانا بزجاجة من الروم والسلطة الطازجة في غرفتنا. المجمعات لم تكن نظيفة. لقد رأينا المياه قيد الاختبار ولذا افترضنا أنها آمنة ولكن بالنظر إلى أنها لم تكن نظيفة. الذباب / الشعر على السطح. أخبرنا توي عند الحجز أنه كان عيد ميلاد خاص وذكرى سنوية - تم الاعتراف بهذا فقط عندما طاردنا الفندق. تم وضع لافتة على بابنا وبالونات في غرفتنا الميني بار لم يكن كذلك. زجاجتان من البرعم ، فحم الكوك ، سبرايت ، عصير وميلك شيك. لا النبيذ والمشروبات الروحية أو خيار آخر. لقد طلبنا المزيد من البراعم لكننا حصلنا على بديل أرخص من Presidente. الفندق نفسه كان فخمًا جدًا. كانت الأرض جميلة بصرف النظر عن مناطق البركة حيث كانت طيور النحام - كانت خضراء ورائحة كريهة. الطاووس يتجول بحرية ، ورأينا ببغاء واثنين من السحالي الكبيرة. الشاطئ مذهل ، قليل من الأعشاب البحرية ولكننا نضع ذلك في الاعتبار الوقت من العام. خارج جدران المجمع وجدنا القليل من الشاقة. أنا متأكد من أنك بأمان لكننا لم نكن لنغامر بالخروج! لقد جعلنا إجازتنا أفضل ما في وسعنا وقضينا وقتًا ممتعًا ، لكن النقاط المذكورة أعلاه ، خاصةً حاجز اللغة ، أعاقتنا عن زيارة البلد مرة أخرى ووضعنا ثقتنا وأموالنا المكتسبة جيدًا في Tui مرة أخرى.…
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك