بصراحة زرته من آجل الغداء وكان نادل واحد ويرتب الطاولات وطلبت منه القائمة حتى اذا انتهى من ترتيبه للطاولات انا اكون جاهز للطلب صدمني ينظر لي ولا يتكلم ويكمل ترتيبه جلست قرابة 15 دقيقة وطلع لي نادل من المطبخ وفي فمه أكل واعطاني القائمة وطلبت وانا منرفز وكنت جائع وطلبت اي شي يكون جاهز اعطينياه لا تنتظر كل الأطباق وبعد 15 دقيقة ثانية جلب الطلب دفعة واحده وأكلنا وكان الأكل ليس بالمستوى المطلوب ومن الجوع أكلته وعند الحساب طلبت الفاتورة تأخرو علي كذلك وذهبت لهم بنفسي وانتظرت ولا يوجد اهتمام وبعد 4 دقائق وانا واقف عند جهاز الطلبات أعطاني الفاتورة مبالغ فيها والله لو الأكل يستاهل كان اعطيته بخشيش ولكن فاتورة عالية وخدمة متدنية
هالفندق من احلى الفنادق والله افكر بس اروح البوسنه حق ثلاث ايام بس ايلس عندهم ، عندهم كل انواع الاكتفتي ، الفندق كل شي روعه الموظفين قمة الادب والرقي ، طحت في عشق هالفندق 😍👌 جدا هالفندق فنان وهادئ وفي الريف البوسني ، والفطور جدا حلو وفخم ، اي احد يروح البوسنه لازم ولا بد انه يجرب هالفندق 👌
استثنائي من جميع النواحي من خدمات وعاملون و مرافق و راحة ومساحة الغرف و الاطلاله وتجول في الغابات القريبة والاستمتاع بالجلوس فيه كل ما في هذا المكان كان رائع ولكن قد حجزت رحله على الدراجة النارية وقد تأخر عن الموعد ساعة كاملة انصح بالتجربة
بصراحة لم يخطر ببالي أن يكون بالبوسنة فندق راقي كهذا الفندق ,الغرف الممتازة ومريحة جداً ومتعددة المقاسات ومع اختلاف الإطلالات والإفطار عالمي ومتنوع من جميع الأطباق والمسبح جداً جميل كما يوجد ألعاب للأطفال وللكبار أيضاً ويتميز بشرفة بالدور الأرضي بانورامية ترى القرية بإكملها تحت ناظريك
أثناء رحلة على الطريق ، توقفنا في منتجع Tarcin Forest في البوسنة ، وكان الفندق مفاجأة إيجابية حيث انتهى بنا الأمر بالبقاء لمدة ليلتين بدلاً من ليلة واحدة فقط. يمكنني أن أوصي بشدة بهذا المكان. يبعد المنتجع حوالي 40 دقيقة بالسيارة عن سراييفو ، ويقع على أراضي واسعة مناسبة لمختلف الأنشطة الخارجية. منذ مارس هو موسم الكتف ، وكان المشي لمسافات طويلة بشكل رئيسي في هذا الوقت من العام. أخبرني الفندق أن موسم الصيف هو موسم مرتفع بالنسبة لهم أكثر من فصل الشتاء على الرغم من أنني أعتقد أن التزلج عبر البلاد سيكون ممكنًا خلال الأشهر الباردة. يحتوي المنتجع على غرف وأجنحة في المبنى الرئيسي جنبًا إلى جنب مع الفيلات المستقلة المنتشرة في أماكن أخرى من المنتجع. كضيف أكور بلاتينيوم ، حصلنا على ترقية سخية إلى الجناح التنفيذي الذي تبلغ مساحته 57 مترًا مربعًا (بدون احتساب الشرفة) واستناداً إلى مخطط الأرضية ، فهو يعادل إلى حد بعيد غرفتين عاديتين مجمعتين. يحتوي الجناح على غرفة مناسبة جدًا لمنتجع غابات يتميز بطابع خشبي بالكامل في جميع الأنحاء ويحتوي على حمامين كاملين أكثر ملاءمة من الأجنحة في الغالبية العظمى من الفنادق التي لا تحتوي إلا على 1 أو 1. 5 حمام. كان جناحنا في النهاية البعيدة للمبنى ، وبالتالي لا توجد حركة مرور مشاة في الممر خارج غرفتنا ، وجارنا الوحيد يتقاسم حائط غرفة المعيشة لدينا وليس غرفة نومنا. يقترن ذلك بحقيقة أن حي الفندق هادئ للغاية (في وسط أي مكان) ، وغني عن القول أننا قضينا ليالي هادئة للغاية. كان للغرفة ميزات لطيفة على سبيل المثال رفوف المناشف الساخنة ، واثنين من مقصورات الاستحمام مع ضغط الماء الممتاز ، وبعض الأثاث لديها قمم الرخام. الشرفة الكبيرة ملفوفة حول وجهي الغرفة وتطل على الجبال المحيطة ويمكنك الوصول إليها من غرفة النوم أو غرفة المعيشة. كان المطعم جذابًا بصريًا ، وبوفيه كبير لتناول الإفطار ، والكثير من الفواكه والخضروات ، وقد ركزوا بوضوح على العافية في هذا الفندق ، حتى أن بعض الخيارات عضوية. كانت الأطباق الساخنة اختيارات الإفطار الغربية نموذجية مثل البيض المخفوق ، والنقانق ، وما إلى ذلك ولكن لديهم طبق محلي الذي تغير كل يوم مثل فطيرة البوسنية. وكان المطعم أيضا شرفة كبيرة خارج والتي ستكون لطيفة جداً خلال فصل الصيف. تناولنا العشاء في المطعم مرة واحدة وطلبنا خدمة الغرف مرة واحدة. تعكس الأسعار جمهورًا أسيرًا لأنه لا يمكنك الخروج من الفندق للعثور على المطاعم على مسافة قريبة ، على الرغم من أن الجودة كانت جيدة إلى حد ما. كملاحظة مثيرة للاهتمام ، في جميع الوجهات الإسلامية التي سافرنا إليها في الماضي (تركيا ، الإمارات العربية المتحدة ، قطر ، الأردن ، إلخ) ، كانت الفنادق تحتوي على الكحول. ومع ذلك ، في Tarcin Forest Resort ، لا يوجد أي الكحول على الإطلاق ، لذا فإن قسائم المشروبات الترحيبية من Accor Platinum صالحة لتناول الكوكتيلات أو العصائر المختلطة. لم تكن الخدمة على قدم المساواة مع الفنادق الفاخرة في أنحاء مختلفة من العالم ، لكنها شعرت أكثر لأنهم كانوا في بعض الأحيان خرقاء في تقديم خدماتهم أو لديهم مشاكل في التواصل باللغة الإنجليزية ، بدلاً من عدم بذل جهد. في الاختيار - لم يكن هناك مشكلة على الإطلاق والموظفين في مكتب الاستقبال يتحدثون الإنجليزية جيدا. على الرغم من ذلك ، فقد تخلل نظامنا في الأمسيات ، وفي الصباح أثناء الإفطار ، بدا الأمر وكأنهم لا يريدون إزعاج الضيوف ، لذلك تركوا اللوحات تتراكم ، وذهبوا فقط لمسح الطاولات بمجرد مغادرة الضيوف ، وهذا ليس ما تفعله معظم الفنادق الفاخرة في البلدان الأخرى . أيضًا إذا نفدت القهوة ، كان عليك الذهاب إلى قائمة الانتظار في الماكينة للحصول على عبوة حيث لم يكن هناك خدمة للطاولة. في الليلة التي طلبنا فيها خدمة الغرف ، كان هناك عشاء خاص في ذلك المساء في المطعم الذي خططنا له في البداية ولكننا كنا متعبا للغاية وغيرنا رأينا وأردنا البقاء في الغرفة. عندما طلبنا تناول الطعام في الغرفة ، قيل لنا في الأصل إنهم مشغولون للغاية بالعشاء الكبير وأنه كان علينا الانتظار حتى الساعة 9 مساءً لطلب خدمة الغرف ، وهو أمر محظور لأننا أردنا النوم مبكراً. بعد إنهاء المكالمة ، تلقيت مكالمة من مدير Food & Beverage الذي اعتذر وانتهى الأمر بأخذ طلبي. اعتذروا مرة أخرى عند توصيل الطعام إلى الغرفة ، وقلت لهم إنه ليس بالأمر الكبير ولا يرغبون في جعلهم يشعرون بالسوء ؛ مع ذلك ، فإن اتباع نهج أكثر توجهاً نحو العملاء في عالم مثالي كان ينبغي عليهم أن يأخذوا الأمر في المرة الأولى. بالإضافة إلى الأنشطة في الهواء الطلق ، كان لدى الفندق صالة رياضية للياقة البدنية وطاولة بلياردو لاستخدام الضيوف ، وكانت هناك غرفة ألعاب للأطفال ستكون مناسبة للعائلات القادمة إلى المنتجع لقضاء عطلة. وبشكل عام كان هذا الفندق اكتشافًا ممتعًا أوصي به بشدة. الأجهزة جديدة وحديثة ، التصميم كان جذابًا ، كان الطعام صحيًا ، كانت المنطقة هادئة ، وكان التعرف على البلاتين رائعًا ، وبينما كانت الخدمة قيد التقدم على الأقل كانت ودية للغاية ولم يكن من الممكن أن ينزعج الموظفين إذا حدثت أخطاء صنعت.…
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك