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هوتل لو جراند تيتراس Le Grand Tetras Hotel

‪Avenue Emmanuel Brousse‬, 66120 ‪Font-Romeu‬,‎ فرنسا
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ماي 7
ماي 8
1 غرفة، 2 بالغين، 0 طفل
مسافر (35)
الغرفة والجناح (14)
حمام السباحة والشاطئ (5)
‪Pierre & Vacances Residence Le Pedrou‬
عدد التعليقات 374
رقم1 من 17 فنادق في ‪Font-Romeu‬
 
أوتل كارليت
عدد التعليقات 386
رقم3 من 17 فنادق في ‪Font-Romeu‬
 
ذا كاتالوجني
عدد التعليقات 41
رقم12 من 17 فنادق في ‪Font-Romeu‬
 
أبارت - أوتل لو بيك دو لور
عدد التعليقات 133
رقم6 من 17 فنادق في ‪Font-Romeu‬
 
نظرة عامة

  • ممتاز‪24%‬
  • جيد جدًا‪50%‬
  • متوسط‪13%‬
  • سيئ‪6%‬
  • سيئ جدًا‪5%‬
15 فبراير 2016
”Great stay!“
3 يناير 2016
”Great Time“
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
بار/صالة لاونج
مركز لياقة بدنية
منتجع صحي
فندق 3 نجوم
جميع تفاصيل الفندق
‪Pierre & Vacances Residence Le Pedrou‬
عدد التعليقات 374
رقم1 من 17 فنادق في ‪Font-Romeu‬
 
أوتل كارليت
عدد التعليقات 386
رقم3 من 17 فنادق في ‪Font-Romeu‬
 
ذا كاتالوجني
عدد التعليقات 41
رقم12 من 17 فنادق في ‪Font-Romeu‬
 
أبارت - أوتل لو بيك دو لور
عدد التعليقات 133
رقم6 من 17 فنادق في ‪Font-Romeu‬
 
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ضيف الاتحاد / برنامج الفرسان من الخطوط الجوية السعودية
150 ميل
التعليقات (191)
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغة

1 - 5 من 191 تعليق

تمت كتابة تعليق منذ 2 أيام عبر الأجهزة المحمولة
ترجمة Google

Le service est impeccable et le personnel très sympathique. Au dernier étage la piscine et le jaccuzi surplombe la vallée,...المزيد

أشكر Cyriluspocus
تمت كتابة تعليق منذ 4 أسابيع عبر الأجهزة المحمولة
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Pieni, modernisti uudistettu hotelli kaupungin keskustassa. Hotellissa on mahdollisuus yksityiseen parkkipaikkaan. Ylimmässä kerroksessa uima-allas ja aurinkoterassi. Hienot maisemat . Hotellin...المزيد

1  أشكر Vesikiventie
تمت كتابة تعليق منذ 4 أسابيع
ترجمة Google

Atención ideal, buena situación, cama muy cómoda, spa con jacuzzi y vistas a las nevadas montañas pirineicas. Gran sensación de...المزيد

1  أشكر Noebke
تمت كتابة تعليق 13 مارس 2017
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Excellent rapport qualité prix Personnel charmant et serviable très bon hôtel, bien situé et en excellent état., offrant un extraordinnire...المزيد

1  أشكر Pierre-louis P
تمت كتابة تعليق 4 مارس 2017 عبر الأجهزة المحمولة
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Bon accueil. Propreté,confort, petit déjeuner. Belles prestations avec piscine,sauna, appareils de gym. La situation de l'hotel est idéale avec 1parking...المزيد

1  أشكر HBSA
‪Pierre & Vacances Residence Le Pedrou‬
عدد التعليقات 374
رقم1 من 17 فنادق في ‪Font-Romeu‬
 
أوتل كارليت
عدد التعليقات 386
رقم3 من 17 فنادق في ‪Font-Romeu‬
 
ذا كاتالوجني
عدد التعليقات 41
رقم12 من 17 فنادق في ‪Font-Romeu‬
 
أبارت - أوتل لو بيك دو لور
عدد التعليقات 133
رقم6 من 17 فنادق في ‪Font-Romeu‬
 
نبذة
الخدمات الترفيهية
  • أهم الخدمات
  • حمام سباحة
  • منتجع صحي
  • إنترنت فائق السرعة مجاني (WiFi)
  • مركز لياقة بدنية مع صالة ألعاب رياضية / غرفة تمارين رياضية
  • بار/صالة لاونج
  • خدمات الفندق
  • فريق عمل متعدد اللغات
  • الأنشطة التي يمكن ممارستها
  • حمام سباحة
  • منتجع صحي
  • مركز لياقة بدنية مع صالة ألعاب رياضية / غرفة تمارين رياضية
  • بار/صالة لاونج
التفاصيل
  • نطاق الأسعار
  • US$ 110 - US$ 152 (بناءً على متوسط أسعار الغرفة القياسية)
  • فئة الفندق
  • أنواع الغرف
  • أجنحة ‪,‬
  • غرف لغير المدخنين
صور فوتوغرافية
مسافر (35)
الغرفة والجناح (14)
حمام السباحة والشاطئ (5)
تناول الطعام (1)
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مشاركات حول 106
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الأسئلة & الإجاباتاطرح سؤالاً
Laetitia B
Bonjour, çà serait plus une question a trip advisor ou aux hôteliers. . je sais pas. Mais ou est passée la photo du mois de juin 2016 que j'ai posté? ? est ce quelle a été supprimé ?? Merci de me répondre. Cordialement
14 أكتوبر 2016|
أجِب
الرد من jeremie G | ممثل المنشأة |
‪Bonjour, La politique de trip advisor ne nous autorise pas à modifier quoi que ce soit sur notre fiche établissement. On retrouve ainsi d'anciennes photos sur notre page, qui ne reflètent plus du tout l'actualité de notre...‬ المزيد
2
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Pauline R
Si vous aviez lu correctement mon avis, vous auriez remarqué qu'il se contentait d'exprimer une opinion sur l'une des premières impressions que vous donnez au client : l'accueil. J'ai relaté un évènement précis, que j'ai explicité en détails, je n'ai pas fait de généralité sur votre établissement. De plus, en tant que potentielle cliente, j'ai été profondément outrée du comportement de l'une de vos réceptionnistes. J'ai beaucoup voyagé, en France et hors de France, j'ai également eu l'occasion de travailler en tant qu'hôtesse donc je peux comprendre que ce travail ne soit pas des plus palpitants, mais respecter le client reste tout de même la règle numéro une, peu importe la fatigue, l'ennui et le stress. J'ai simplement posé une question car j'avais le choix avec une autre chambre dans un autre hôtel qui me convenait très bien, je n'ai jamais supplié au téléphone d'avoir une chambre dans votre établissement en particulier, tout ce qui m'importait était d'avoir un logement à Font-Romeu. J'ai été courtoise, j'étais de bonne humeur, je ne comprend pas ce qui a provoqué tant d'animosité à l'autre bout du téléphone. Donc non je ne faisais pas des caprices, je demandais simplement des renseignements supplémentaires. Mais visiblement cela ne fait pas partie de votre politique. Il est vrai que par la suite j'ai séjourné dans votre établissement avec mon ami. Si vous étiez plus attentifs dans vos investigations vous auriez remarqué que j'ai séjourné non pas une nuit mais les deux nuits dans votre hôtel. Ce n'était pas mon choix. Mon ami avait réservé dans votre hôtel par sécurité et avant que l'on puisse se rejoindre, il avait déjà utilisé la chambre (toilettes, douche, posé ses affaires très sales dans la chambre et sur les draps), contrairement à moi à l'Hotel de la poste. Par politesse et par économie, on a ainsi décidé de rester dans votre établissement, à reculons pour ma part. Effectivement Monsieur, le respect sont des valeurs qui se perdent. Je ne sais pas si c'est l'air de la montagne qui vous fait oublier ce genre de chose, mais il est de rigueur pour un prestataire de service, d'assumer un service irréprochable, surtout si l'on se dit 3 étoiles. Contrairement à ce que vous avancez, Monsieur, j'ai été particulièrement attentive aux personnes de la réception, je voulais retrouver la femme que j'avais eu au téléphone. En vain. Celle qui était présente s'est avérée très agréable et je n'allais l'importuner avec mes histoires. Aussi, sachez Monsieur, que pour réécrire un deuxième avis sur un établissement sur tripadvisor, il faut attendre 3 mois avant de pouvoir le faire. Sachant que je suis venue fin-avril, il vous suffit de compter pour comprendre que je ne pouvais réécrire un avis sur cet établissement avant (Il était hors de question que je retire celui-ci, cela s'est vraiment passé). Peut-être que fin juillet, je réécrirai un avis racontant mon expérience dans l'hôtel. Mais vu votre réponse, je ne vois pas pourquoi je me donnerai cette peine. De plus, Monsieur, mon avis portait exclusivement sur l'accueil téléphonique et le ressenti vraiment désagréable que j'en ai eu. Au lieu de vous étonner d'un avis comme celui-ci, peut-être devriez vous vous intéresser aux services que vous prétendez donner aux clients. J'ai ainsi mis que mon ressenti de votre hôtel était médiocre, mais il suffit pour les internautes de cliquer sur mon avis pour le lire et comprendre la spécificité de mon avis. Ai-je parlé de la literie ? De la salle de bain? De l'insonorisation? Des horaires de petit déjeuner? (ce sont des questions rhétoriques, je n'ai évidemment pas parlé de tout cela). Je me suis concentrée sur un point particulier, mais visiblement, l'accueil des clients est un point que vous vous accordez de négliger et vous réclamez mesquinement des excuses de ma part. Quelle ironie et quelle piètre image ... Donc au lieu de réclamer des excuses, ce serait certainement à vous, en tant que professionnel de faire ce qui est nécessaire pour être courtois. Je n'ai pas réclamé la lune, juste une information. Est-ce trop pour vous? Peut-être. Sur ce, je vous souhaite d'avoir des clients moins regardant sur la politesse que moi. A bon entendeur.
4 يونيو 2015|
أجِب طالع 2 إجابات جميعًا
الرد من philippe C | كتب تعليقًا حول هذه المنشأة |
‪Une chose est certaine, vous ne partirez pas en vacances ensemble....!! Nous retiendrons pour ce qui nous concerne, notre agréable séjour dans cet établissement, un bon accueil et la bonne prestation d'un hôtel qui ne se...‬ المزيد
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