للأسف ، هناك حالة من الاسلوب على الجوهر كما يحدث عندما تسوء الأمور ، فلا توجد خدمة عملاء لمساعدتك. ونحن حجز جناح مع شرفة خاصة ، ويتطلعون إلى التمتع بالسباحة في حوض السباحة ومشروب مساء على شرفة لدينا. كان الطقس مثاليا ، 20 + درجة...مئوية والسماء الزرقاء الصافية لمدة البقاء 4 أيام كاملة. . . . . ولكن عندما وصلنا تم تجفيف البركة (لم يتم إعدادها للتعامل مع المطر على ما يبدو) وكُلفنا بغرفة مواجه للشمال حيث قطع السقف المتدرج كل فرصة للشمس ولكنك تمكنت من إلتقاط ضوضاء المرور وارتداده مرة أخرى عند أنت حتى لا يمكن أن يكون لديك محادثة معقولة (كان متوسطها نحو 70 ديسيبل ليلا ونهارا وحصلت على أكثر من 100 ديسيبل عند مرور الشاحنات الكبيرة أو الدراجات النارية السريعة). هذا أيضا جعل غرفة النوم صاخبة جدا إذا فتحت أبواب الفناء لبعض الهواء. كان الجناح نظيف ومريح ومجهز بشكل معقول ، ولكن بدون المسبح / الشرفة للاستمتاع انتهى بنا الخروج طوال اليوم / المساء ، وهو أقل راحة مما نحتاجه. فريق عمل الاستقبال كان مفيدًا للتوجيهات إلخ ، ولكن لم يرجع إلينا فيما يتعلق بالمجموعة كما وعدت ؛ تم تجاهل بريدنا الإلكتروني أيضًا. لقد حاولوا أيضًا ، عندما خرجنا ، أن نحاسبنا على مشروبات المشروبات التي لم نشهدها. وقال مراجع آخر إنهم لديهم خدمة ترتيب الغرف (لم نكن) وبطيخًا مجمدًا بجوار البركة! لم نرَ شيئًا من هذا المستوى من رعاية العملاء ، ليس بقدر ما نأسف لعدم وجود وسائل راحة رئيسية معلن عنها ، ناهيك عن عرض شيء آخر للاستمتاع به بدلاً من ذلك. بخيبة أمل عميقة. عزيزي NewHotel ، يرجى تجهيز حمام السباحة في الهواء الطلق حتى تتمكن من التعامل مع المطر ، ووضع بعض المحير الصوتي على السقف المتدلي ، بحيث يمكن لضيوفك استخدام المرافق التي تقوم بالإعلان عنها ويدفعون مقابلها. ولكن الأهم من ذلك ، عندما تسوء الأمور ، افعل شيئًا لتعويضه ، وليس فقط تجاهله. . . ستغير تمامًا شعور الناس حيال المكان.المزيد
39
60
19
3
2
