لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

جراند هاربور هوتل
Grand Harbour Hotel

حفظ
شارك
المسافر (601)
الغرفة والجناح (429)
تناول الطعام (111)
نظرة عامة
‪5 West Quay Road‬, ‪Southampton‬ SO15 1AG إنجلترا عرض الخريطة
الاسم/العنوان باللغة المحلية
الخدمات
خدمة واي فاي مجانية
بوفيه إفطار
تكييف هواء
حمام سباحة
فندق لغير المدخنين
مطعم
خدمة الغرف
مكان إقامة فئة 4 نجوم
التعليقات (2,263)
تصفية التعليقات
664 نتائج
تقييم المسافر
210
252
121
49
32
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةالعربية
المزيد من اللغات
210
252
121
49
32
طالع آراء المسافرين:
تصفيةالعربية
جارٍ تحديث القائمة..
1 - 5 من 664 تعليق
تمت ترجمة هذه التعليقات آليًا من اللغة الإنجليزية. هل تريد عرض الترجمات الآلية؟
تمت كتابة تعليق منذ 2 أسابيع

لدينا الاختيار الأولي في الفندق على ما يرام. كان الموظفون لطيف في البداية. تمكنوا من الوصول بنا إلى الغرفة قليلاً قليلاً في وقت سابق ، كما كنا قد وصلنا في وقت سابق. ذهبنا إلى الغرفة ، ولاحظنا أنه كان هناك سرير مزدوج واحد ، عندما...كان من الواضح أننا حجزنا سريرين مفردين. عدنا إلى المنضدة الأمامية ، حيث عند الإشارة إلى مشكلتنا ، قوبلنا بموقف مريب ، حول كيفية ارتكابنا الخطأ في حجزنا (وليس الفندق) ، وأنه لا توجد طريقة يمكننا تغيير الغرف كأننا كان متاحا. ثم سألنا إذا كان بإمكاننا الحصول على سرير المهد إلى غرفتنا حيث كنا بحاجة إلى سريرين لأن سرير واحد لن يعمل من أجلنا. مع نفس الموقف السلبي والآن بعض التنهد ، قيل لنا "سنرى ما إذا كان هناك سرير لك وإحضاره عندما نستطيع." طلبنا إطارًا زمنيًا للحصول على سرير أطفال ، وقيل لنا إنه يتم تسليمها "لاحقًا". وصلنا في البداية إلى مكتب الاستقبال في الفندق حوالي الساعة 3 بعد الظهر. لقد طلبنا سرير الأطفال من 3:30. ذهبنا وتناولنا العشاء ، وعند وصولنا إلى الفندق في الساعة 6:30 ، لا نقيم. وغني عن القول إن شريك سفري كان مستاءًا للغاية ، ولم أكن معجبًا به. اتصلنا بمكتب الاستقبال مرة أخرى ، وذكرنا مشكلتنا ، وقيل لنا أن سرير الأطفال سيأتي قريباً. بقي شريكي في الغرفة ، وذهبت للخارج. عندما عدت بنسبة 8: 30 ، لا تزال لا. اتصلت شريكي مرة أخرى بعد أن غادرت ، والآن اتصلت مرة أخرى طالبة سرير أطفال. الآن كانت الساعة التاسعة مساء. الحمد لله جاء سرير في 5 دقائق. الشابان اللذان أحضرا المهود ، أدريان وروبي (أنا آسف لأني لا أملك أسماء أخيرة) كانا ظاهرين في موقفهما ومكنتنا ، ووضع سرير وأوراق وبطانية. كانوا الشيء الإيجابي الوحيد حول قضية الحجز / سرير في هذا الفندق. لا ينبغي أن يستغرق الأمر 6 ساعات للحصول على سرير أطفال يصل إلى غرفة من تسجيل وصولنا الأولي. أصبحت خدمة العملاء عمدًا عندما واجهنا مشكلة كنا بحاجة إلى إصلاحها. لقد تصرفوا كما لو أنهم لا يستطيعون إزعاجهم من مشكلتنا "السخيفة" ، وأننا ارتكبنا الخطأ ، وأننا يجب أن نتعامل معه. نحن لسنا ضيوف إشكالية على الإطلاق وقد سافر على نطاق واسع حول العالم. هذا النوع من السلوك عند التعامل مع قضايا الضيوف هو محرج للفندق والموظفين. أدرك أن الموظفين يواجهون صعوبات كثيرة في التعامل معهم ، ولكن ببساطة ، لم يكن الحصول على سرير للأطفال في غرفة ما قد أثار مثل هذا "الموقف" في موظفي مكتب الاستقبال. كان ذلك مثيرًا للاشمئزاز وذكّرني بالأطفال الشرسين. (كانت امرأتان صغيرتان ، إحداهما لهجة (أوروبية) والأخرى بريطانية) وإلا فإن إقامتنا كانت جيدة. فقط كن حذرًا من موظفي مكتب الاستقبال عند طلب حل المشكلة.المزيد

رد من MGervasoni17، General Manager في جراند هاربور هوتلتم الرد منذ أسبوع واحد
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة تعليق منذ 2 أسابيع عبر الأجهزة المحمولة

أقمنا هنا في الليلة قبل فندق ودفعنا ثمنا باهظا للقيام بذلك. يبدو أنه فندق 4 نجوم ، ولكن لأصدق ، لقد أدهشت أنه أبقى هذا التقييم. المكان كله هو مجرد الجري قليلا. يمكنك أن تقول أنه كان من الممكن منذ 20 سنة أن تكون جميلة...، ولكن يبدو الآن أنه لم يكن لديه أي أموال تم إنفاقها منذ افتتاحها. إنه عار حقيقي ، مع إطلالة على سولنت يمكن أن يكون جوهرة حقيقية. هيا الرجال وضعوا بعض الجهد في وتحديث المكان وإصلاح بعض الأشياء بشكل صحيح. قد يكون التقييم الضعيف قاسياً بعض الشيء ، لكني أريد أن ألفت انتباه المديرين إليه إن أمكن!المزيد

رد من MGervasoni17، General Manager في جراند هاربور هوتلتم الرد منذ 2 أسابيع
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة تعليق منذ 2 أسابيع عبر الأجهزة المحمولة

بقينا ليلة في آب / أغسطس ، لدى وصوله قيل لنا تحفظنا لا يمكن العثور على الذهاب وشراء مشروب في الشريط والعودة في نصف ساعة! فعلنا هذا ثم عاد ، فقط للوقوف في طابور الانتظار لأكثر من ساعة كما وصل حجز مجموعة ويبدو أنهم جميعا...قفزت في قائمة الانتظار على الرغم من أن جميع أن تحقق في منفصلة! عندما وصلنا أخيرا إلى الشيك على المكتب ثانية ، قيل لنا حجزنا ما زال لا يمكن العثور عليه ، انتظرنا لمدة نصف ساعة أخرى وأخيرًا تم العثور على حجزنا وبعد ساعتين طويلتين تمكنا من الذهاب إلى غرفتنا. كانت الغرفة النفس جميلة نظيفة وحديثة ، وكان الحمام حجم لطيفة. قررنا التحقق من منطقة حمام السباحة ومنتجع صحي ، وبالتالي منطقة تتيح للفندق أسفل ، على الرغم من أن جاكوزي جميل وساخن وفسيح جداً مؤرخة حقا منطقة تجمع ، فوق تجمع الطلاء كلها تقشير من الجدار الذي يبدو فظيعة. النظر في أنها تهمة أكثر من 289 للغرف هنا أعتقد أن السعر باهظة الثمن عندما يكون منطقة تجمع الطلاء تقشير! ! ! أجزاء من الفندق مؤرخة حقا ، على العموم إنه فندق نظيف للغاية ولكن أعتقد أنه لا يستحق المال الذي يتقاضونه. فقط على الطريق هو فندق ميناء MDL الجديد الذي تفرض نفس النوع من الأسعار وهذا الفندق هو العلامة التجارية الجديدة. كنا مندهش تماما قيل لنا للذهاب وشراء مشروب في الشريط ، والعودة في وقت لاحق ومحاولة الاختيار مرة أخرى ، تكلفة الغرفة 289 كنا نتوقع أن يعامل أفضل بكثير مما كنا.المزيد

رد من MGervasoni17، General Manager في جراند هاربور هوتلتم الرد منذ 2 أسابيع
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة تعليق منذ 2 أسابيع عبر الأجهزة المحمولة

ماذا يمكنني أن أقول عن هذا الفندق بخلاف حجز فندق آخر. وكان العشاء الدجاج الذي ذاقت فقط من الخل والبصل الجلد الفضي ، 21 على طبق واحد. الصورة الثانية هي شطيرة جبنة شيدر. تقصد شطيرة الجبن عملية. كل ما يمكنني قوله هو وجود بثور على...لساني من العشاء لا يأكل وخارجها إلى السرير لا يزال جائعا! ! ! وقال مدير المطعم أنهم تابعوا بقع ماركو بيير وايت. ماركو بيير وايت! ! ! من فضلك أعطني ملاحظاتك؟ لم يأت أحد إلى الطاولة لطرح السؤال عن كيفية تناول الوجبة. الآن حول الغرفة ، قذرة ، نصف زجاجة من الشراب غادر في الغرفة. تصفني حمامة الصافية على الشرفة بخلية السجن (مثل خلية الخلية H). وكانت المراحيض في الردهة أسوأ ما رأيته في حياتي. وقالت السيدة من خدمة العملاء إن جميع الغرف تخصص تلقائيا (بصوت ذكرني بـ The Computer Said No!.!). ملخص موجز للتدريب المطلوب على وجه السرعة لجميع الموظفين والإدارة. لقد أعطيت هذا النجم واحد على الأقل لدينا سرير في الغرفة لليلة.المزيد

رد من MGervasoni17، General Manager في جراند هاربور هوتلتم الرد منذ 2 أسابيع
ترجمة Google

المزيد

تمت كتابة تعليق منذ 3 أسابيع عبر الأجهزة المحمولة

لقد أقمنا في الانحراف خلال الاثني عشر عامًا الماضية قبل الإبحار ، ومن المحزن أن نقول أن المعايير قد انخفضت بشكل كبير. وصلنا فقط إلى أن تعطى غرفة بحجم كينغ تنفيذية بتكلفة 800 لمدة 3 أيام ، فقط للعثور على أريكة مفقودة ، وفقدان الفناء...الجدول وآمنة لا تعمل ، السرير لم يتم بشكل صحيح ، وليس المعيار الذي تتوقعه لرحلة بحرية الموصى بها سفينة فندق البقاء. لقد دفعنا إضافية ليتم ترقيتها إلى جناح الرئيس ، وكان المدير مفيدة للغاية في فرز هذه القضية. عند الفحص الإضافي ، لاحظنا أن العديد من غرف الشرفة كانت تفتقد جدولاً خارجياً ، ولن تكلف الكثير لتصحيح هذه المشكلات إلى جانب المظلات على طاولات الباحة في منطقة الحديقة ، وهي مفقودة منذ أكثر من أربع سنوات. قد نقرر البحث عن سكن بديل في العام المقبل ، عار على الفنادق في موقع رائع وخدمة الكونسيرج دائما رائعة.المزيد

رد من MGervasoni17، General Manager في جراند هاربور هوتلتم الرد منذ 2 أسابيع
ترجمة Google

المزيد

عرض المزيد من التعليقات
نبذة
فئة الفندق
خدمات الفندق
ميزات الفندق
حمام سباحة
مطعم
مركز لياقة بدنية مع صالة ألعاب رياضية / غرفة تمارين رياضية
خدمة الغرف
إنترنت فائق السرعة مجاني (WiFi)
بار/صالة لاونج
منتجع صحي
تسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
تكييف هواء
تنظيف جاف
جاكوزي
حمام سباحة بمياه ساخنة
حمام سباحة داخلي
خدمات الاستقبال والإرشاد
خدمة غسيل الملابس
صالة حفلات
غرف اجتماعات
فريق عمل متعدد اللغات
فندق لغير المدخنين
مرافق عقد المؤتمرات
مركز أعمال مع اتصال بالإنترنت
مطل على الشاطئ
موقف مجاني للسيارات
شامل الإفطار
نمط الفندق
فاخرة
أنواع الغرف
أجنحة‪,‬ غرف لغير المدخنين
فئة الفندق
نمط الفندق
فاخرة
أنواع الغرف
أجنحة‪,‬ غرف لغير المدخنين
عدد الغرف
173
نطاق الأسعار
‪US$ ‎96‬ -؜ ‪US$ ‎359‬ (بناءً على متوسط أسعار الغرفة القياسية)
معروف سابقًا باسم
De Vere Grand Harbour
معروف أيضًا باسم
De Vere Grand Harbour Hotel Southampton
,
De Vere Grand Harbour Southampton
,
De Vere Hotel Southampton
الموقع
المملكة المتحدة > إنجلترا > ‪Hampshire‬ > ‪Southampton‬
فئة الفندق
نمط الفندق
فاخرة
أنواع الغرف
أجنحة‪,‬ غرف لغير المدخنين
عدد الغرف
173
نطاق الأسعار
‪US$ ‎96‬ -؜ ‪US$ ‎359‬ (بناءً على متوسط أسعار الغرفة القياسية)
معروف سابقًا باسم
De Vere Grand Harbour
معروف أيضًا باسم
De Vere Grand Harbour Hotel Southampton
,
De Vere Grand Harbour Southampton
,
De Vere Hotel Southampton
الموقع
المملكة المتحدة > إنجلترا > ‪Hampshire‬ > ‪Southampton‬
صور فوتوغرافية
المسافر (601)
الغرفة والجناح (429)
تناول الطعام (111)
حمام السباحة والشاطئ (19)
مركز رجال الأعمال وقاعات الفعاليات (28)
خدمات ترفيهية (20)
قريبة
الفنادق القريبةطالع 27 فندق متاح في ‪Southampton‬
هوليداي إن ساوثامبتون
1,387 تعليق
على بعد 0.11 كم
‪Premier Inn Southampton West Quay Hotel‬
2,495 تعليق
على بعد 0.23 كم
‪Travelodge Southampton Central Hotel‬
655 تعليق
على بعد 0.27 كم
ميركيور ساوثهامبتون سنتر دولفن هوتل
1,774 تعليق
على بعد 0.31 كم
المطاعم القريبةطالع كل المطاعم البالغ عددها 943 مطعم في ‪Southampton‬
‪Coriander Lounge‬
1,619 تعليق
على بعد 0.29 كم
‪Duke of Wellington‬
521 تعليق
على بعد 0.17 كم
‪Dancing Man Brewery‬
655 تعليق
على بعد 0.29 كم
‪George's Restaurant‬
250 تعليق
على بعد 0.21 كم
معالم الجذب القريبةطالع كل معالم الجذب البالغ عددها 285 معلم جذب في ‪Southampton‬
‪Red Funnel Ferries‬
1,635 تعليق
على بعد 0.44 كم
‪Tudor House and Garden‬
541 تعليق
على بعد 0.19 كم
‪Westquay‬
360 تعليق
على بعد 0.37 كم
‪Holy Rood Church‬
98 تعليق
على بعد 0.31 كم
احصل على إجابات سريعة من موظفي جراند هاربور هوتل والنزلاء السابقين.
ملاحظة: سيتم نشر سؤالك بشكل علني في صفحة "أسئلة وإجابات".
إرسال
نشر الإرشادات
هل هذا إدراجك على TripAdvisor؟
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد. اطلب إدراجك