لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

إلسوينو هوتل آند سبا
EL Sueno Hotel & Spa

المسافر (185)
الغرفة والجناح (64)
تناول الطعام (12)
نبذة
الموقع
النظافة
الخدمة
القيمة
خدمات المنشأة
خدمة الغرف
مطعم
موقف مجاني للسيارات
بار/صالة لاونج
إنترنت فائق السرعة مجاني (WiFi)
شامل الإفطار
منتجع صحي
التوصيل من وإلى المطار
تنظيف جاف
جاكوزي
خدمات الاستقبال والإرشاد
خدمة غسيل الملابس
خدمة واي فاي عامة
صالة حفلات
غرف اجتماعات
فريق عمل متعدد اللغات
فندق لغير المدخنين
عرض المزيد
ميزات الغرفة
أجنحة
تكييف هواء
غرف لغير المدخنين
ميني بار
معلومات مهمة
نمط الفندق
هادئ
فاخر
فئة الفندق
327تعليق
225صورة فوتوغرافية
8س+ج
0نصائح حول الغرف
تقييم المسافر
  • 185
  • 82
  • 34
  • 13
  • 13
الموسم
تصنيف المسافر
اللغة
  • المزيد من اللغات
  • تصفية
  • العربية
تمت ترجمة هذه التعليقات آليًا من اللغة الإنجليزية. هل تريد عرض الترجمات الآلية؟
هذا الفندق هو إذا كنت ذاهبا إلى مدينة بويبلا! من لحظة دخولك حتى عند المغادرة، يتم الاعتناء بها. شخص ودود للغاية ومتعاون. الغرفة كبيرة الحجم ومصانة جيدا. المشكلة الوحيدة هي في الحمام. عندما تجلس على المرحاض هناك بلاستيكية الجدار هو تقريبا الركبتين. إذا كان لي رجل، أنا متأكد من أن
طالع المزيد
رد من fidelizacion2017، Director de Relaciones con Clientes في إلسوينو هوتل آند سبا
تم الرد بتاريخ 20 فبراير 2017
We are pleased to read such positive comments as yours, it is an honor for us to have chosen "El Sueño Hotel & Spa" to make your stay more comfortable and enjoyable. We tell you that our team is trained to always be an excellent host with our dear guests, so that your stay is completely dreamy. On the other hand, thank you very much for the comment about the bathroom, as we realize that we can always continue to improve for you. It is gratifying to know that our restaurant seemed fabulous, day by day we work with our staff so that only the service is improved and that people like you feel satisfied with our services. We hope to have you back in our facilities to enjoy your stay. Sincerely Sara Pérez Loyalty
طالع المزيد
El sueno كان مثالياً بالنسبة لنا. . . . . . . . . >عالية المستوى، المكسيكية حديث مع مطعم رائع. تناول الطعام الراقى هو فندق Petite مع ثريات رائعة. على مسافة قصيرة سيرا على الأقدام من العديد من المتاحف zocolo، أماكن أخرى مثيرة للاهتمام.
طالع المزيد
رد من fidelizacion2017، Director de Relaciones con Clientes في إلسوينو هوتل آند سبا
تم الرد بتاريخ 16 فبراير 2017
It is a pleasure for us to know that your stay with us has been truly pleasurable. All our rooms have a special finish and a dreamer's name that adds a lot to the world culture. Always trying to maintain a modern touch for all our guests. As well as a modern and cozy restaurant that makes every guest feel really in Puebla. As you mentioned we are located in the first square of the city of Puebla, so that you can enjoy every step of the wonderful historic center and its surroundings, like different museums, parks, markets, restaurants, etc. Sincerely Sara Perez Loyalty
طالع المزيد
كان الفندق سوى ثلاث مبان من زوكالو وعلى بعد مسافة سير من العديد من الأماكن الأخرى. لم نتناول الطعام الفندق ولكن هناك الكثير من الأماكن بالقرب من الفندق لتناول الطعام. كان فريق العمل ودود للغاية ومتعاون!
طالع المزيد
رد من fidelizacion2017، Director de Relaciones con Clientes في إلسوينو هوتل آند سبا
تم الرد بتاريخ 24 يناير 2017
Dear Lady Rose Thank you in advance for choosing our facilities to enjoy your stay and also appreciate all the majestc beauty that has the city of Puebla. As you mention it we are located three blocks away from the historic centre, and once there you can move in a way accessible to different tourist spots of the city. The staff of the hotel is able to always offer you the service that you as a guest it deserves, so that the same return with us and enjoy all that "El Sueño Hotel & Spa" offers you. Sincerely Sara Pérez
طالع المزيد
كان السرير مريحا جدا. متى قمت بالحجز عبر الإنترنت، كما ذكر أن الإقامة تشمل وجبة الإفطار، ولكن قيل لي عندما سجلنا دخولنا. وتم صف سيارتك في مكان آخر بالجوار، ولذا مضيفة عليه لك كل مرة الشراشف والمناشف كانت سيئة. لن نقيم هنا مرة أخرى.
طالع المزيد
تم الرد بتاريخ 18 ديسمبر 2016
Dear Miss Sanchez, we regret that your stay with us was not of your total pleasure, referring to the views that kindly shared we commented that according to the reservation made through the internet your breakfast was not included as I was told by my colleagues at the reception, this can be consulted in the terms and conditions of each internet portal and is accepted by each guest when making the reservation, we also inform you that our hotel belongs to an old mansion from the XVIII century, Which we do not have the adequate infrastructure to store vehicles inside the hotel, however, we try to offer our guests this service that is of great importance, and as you say, we have a place nearby so that the service provided by Of our hosts is as fast and efficient as possible, and so you do not have to bother going to your vehicle, no matter how many times they are there will always be someone who can support you. We also notify you that our towels are under constant review, and are changed to offer products and amenities of the highest quality, we regret that you have not shared this opinion with us during your stay since the reception is at your service 24 hours a day and You need a change of towels can be done in time and form. Best Regards Sara Perez
طالع المزيد
الموقع مركزي، يسهل الوصول إلى العديد من المزارات. الفندق نفسه لطيف للغاية (التجهيزات والديكور). تحتاج; البنود وجبة الإفطار طلبنا لم يتم توصيلها. الفنادق ذلك للبالغين فقط ... غير صحيح, المقيمين في الفندق. كما ذكرت لا يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة، مرة أخرى غير صحيح، كان بالكلاب
طالع المزيد
تم الرد بتاريخ 14 أكتوبر 2016
Appreciable Anne let us start thanking him for taking his time and share with us your opinions, comments like yours help us to improve day by day. As you mentioned one of our features is the closeness that we have different tourist places of interest, we are pleased to know that our facilities have been to his liking. On the other hand our work team is in constant training to provide you with only the best services. We deeply regret knowing that had a bad experience in terms of our breakfast since as you know in all our foods are prepared at the time. Effectively as you mention our hotel it is only to adults, since we do not have facilities suitable for children, however occasionally may be exceptions made when guests arrive unannounced with the children, informing them that due to circumstances will be in charge of them, also we inform you that our hotel is renowned for being pet friendly reason why saw a small dog at our facilities also we inform you that our hotel is known for being hotel for Pet reason why saw a small dog on our premises, Us grieves long know that your room was not to your liking, all our staff is fully qualified to assist you in any need you submit, from help with the box strong until a change of room so requires Yes to Yes. We offer you apologize if you feel that we have not respected their reservation since at any moment our intention is to create an upset. We hope to decide to give the opportunity to see how our services and attention to improved, wishing you a great day and orders. Sincerely sara Pérez Loyalty
طالع المزيد
السابق
1234569
فئات الألبومات
كل الصورالمسافرالغرفة والجناحتناول الطعامحمام السباحة والشاطئالمناطق العائلية وأماكن اللعبمركز رجال الأعمال وقاعات الفعاليات
صورة مقدمة من الإدارةإلسوينو هوتل آند سبا
Catarina (Máster Suite)
صورة مقدمة من الإدارةإلسوينو هوتل آند سبا
Ignacia (Máster Suite)
صورة مقدمة من الإدارةإلسوينو هوتل آند سبا
Tamara (Máster Suite)
صورة مقدمة من الإدارةإلسوينو هوتل آند سبا
Catarina (Máster Suite)
السابقالتالي
12345613
Hola, quisiera reservar para una pareja y que este adornada la habitación me podrían ayudar? El hospedaje incluye el spa?
Muy buen día!! Contamos con paquetes que incluyen paquetes de spa y habitación, tenemos cuatro tipo de categorías, si usted reserva una habitación máster suite o junior suite la decoración se la damos como cortesía, en caso de reservar en habitación estándar o estándar Plus la decoración tiene un costo de $350.00, si gusta proporcionarnos un número telefónico, un correo o si gusta ponerse en contacto telefónicamente al número (222) 2326489 podemos resolver todas sus dudas gustosamente.
0 أصوات
عرض كل الإجابات
¿Sólo de puede usar el servicio de spa? De ser así, ¿qué precio tiene? Gracias.
Buen día! Reciba un cordial saludo por este medio, y así mismo agradezco su interés por nuestros servicios e instalaciones. Hago llegar la información solicitada contamos con más de 60 tipos de tratamientos tanto individuales como para pareja, el costo de un masaje relajante de una hora es de $770.00 por persona. Esperando sea de su total agrado y posteriormente contar con su preferencia. Le recordamos que todos nuestros servicios están sujetos a disponibilidad por lo que le recomendamos reservar con un mínimo de 48 h horas. Cualquier duda o comentario sigo a sus órdenes. Atentamente Sara Pérez Fidelizacion
صوت
عرض كل الإجابات
Hello, does the hotel have a gym?
Dear Mr/Mrs. Kellson: Thank you for your interest on our facilities. Unfortunately, our gym is currently being renewed and improved for our customers' benefit and satisfaction. There's no telling when it will be available and ready to be used. I'm sorry for the inconvenient this may cause. If there's anything else I can help you with, feel free to let me know.
0 أصوات
عرض كل الإجابات
Hola, nosotros si desayunamos en el hotel y es una delicia. Recuerdo había desde un copioso plato de frutas con yogurt y granola, hasta omelet y tacos de cochinita. La atención es excelente, creo puedes enviarles mensaje a : Recepcion arroba elsueno-hotel puntocom Fidelizacion arroba el sueno-hotel puntocom Para que te apoyen en diseñar el menú especial que requieres. En el spa hay desde piedras calientes a masaje terapeutipo, y al igual que el temazcal, los tienes que reservar con anticipación. No recuerdo los costos. Si te sirve como tip: "la zanahoria" es un pequeño restaurante vegetariano cerca del zócalo. Saludos.
0 أصوات
عرض كل الإجابات
Caro amico, grazie per vostra preferenza. Si, noi abbiamo la opzione per decorare vostra stanza, e anche noi abbiamo disponibilità per tutto Settembre, meno il 5 de Settembre perche noi abbiamo un eventi. Anche, c'é la opzione di eventi. Voi puoi inviare un e-mail per chiedere tutta l'informazioni. Resto a vostra disposizione. Sinceramente Irving Miguel Camacho
0 أصوات
السابقالتالي
12
السابقالتالي
11
نطاق الأسعار
‪US$ ‎78‬ - ‪US$ ‎158‬ (بناءً على متوسط أسعار الغرفة القياسية)
معروف أيضًا باسم
el sueno hotel
الموقع
المكسيكوسط المكسيك وساحل الخليج‪Puebla‬‪Puebla‬
عدد الغرف
20
هل هذا إدراجك على TripAdvisor؟
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد. اطلب إدراجك