فريق عمل ممتاز ، ودود للغاية. فرانكو وكارلوس وإنجيل وبعض السادة الآخرين الذين عملوا في الخارج طوال اليوم فعلوا أي شيء وكل شيء لإبقاء الضيف مستمتعًا ويمرح. مباريات الكرة الطائرة الشاطئية ، وألعاب الشرب بجانب المسبح ، سمها ما شئت. الرجال الرائعين حقًا الذين ساهموا في قضاء وقت رائع! سوف 10/10 يوصي
كان فرانكو جيمينيز رجلي طوال الرحلة! ! يعرف كيف يُظهر ليس فقط لي بل للجميع وقتًا ممتعًا! ! ترحاب للغاية ورحلتنا! كانت الكرة الطائرة وقتًا جيدًا وفي المرة القادمة سأكون أكثر استعدادًا للتغلب على فرانكو!
يقوم الموظفون بعمل رائع في خلق أجواء ممتعة مع جميع الأنشطة. دروس السوشي ، زومبا ، الرقص. كانت اليوجا مع جاكي بالتأكيد من المعالم البارزة! إنها معلمة يوغا رائعة وكانت اليوغا في المسبح تمرينًا جديدًا ومدهشًا
مكثت لمدة 4 ليالٍ على مستوى المرجان إيبيروستار. بشكل عام ، كانت إقامتي جيدة في المنتجع ولكن تقييمه موجه مباشرة نحو الخدمة التي تلقيتها بعد تسجيل المغادرة. لقد تركت عنصرًا في الفندق بعد تسجيل الخروج واتصلت بالمنتجع على الفور (كان هذا بعد حوالي ساعة واحدة من تسجيل المغادرة). لقد مرت حوالي ساعة على تسجيل الخروج ، لذا علمت أن العنصر الخاص بي لا يزال جالسًا هناك. أبلغوني أنهم لا يستطيعون الذهاب للتحقق من الغرفة ، ولم يكن هناك شيء في نظام المفقودات والعثور على الاتصال مرة أخرى على مدار الأسبوع. واصلت الاتصال كل يوم ولكن لم يكن هناك شيء في النظام. كنت آمل أن يكون هناك مستوى أعلى من الخدمة عندما كنت أتابعها كثيرًا. نظرًا لوجود جدول زمني لطاقم التنظيف ، سألت عما إذا كان بإمكانهم سؤال الشخص الذي قام بتنظيف الغرفة في ذلك اليوم. لدهشتي ، لم يرد أحد على رسائلي الإلكترونية وقد مر أكثر من أسبوعين. مع منتجع 5 نجوم ، أشعر بخيبة أمل من مستوى خدمة العملاء التي قدموها.…
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.
اطلب إدراجك