‪طيب من أين أبدأ…. ومع ذلك ، فأنا لست الشخص الذي يشتكي ويقدر كل شيء. لقد جئنا عدة مرات هذا العام قررنا البقاء في Ballys بسبب التجديدات. المسبح مغلق لا يزال مغلقًا دائمًا بتاريخ مختلف ، والآن سيكون جاهزًا في عام 2023. لم تعمل ثلاجة غرفتي ، من بين المخرجين كان هناك منفذ واحد فقط يعمل في كل منهما. عادةً ما أضع علامة الخروج من أجل التدبير المنزلي حتى لا يأتي ، لقد فعلت هذه المرة في اليوم التالي قبل الميلاد ، كان لدي أطفال صغير معي. بعد 7 ساعات أعود إلى الغرفة كما هي. اتصلت بإدارة شؤون المنزل لأستفسر عن الخطأ الذي ارتكبته ، قيل لي إنهم ليس لديهم أي بياضات وأن معظم الغرف لم يتم تنظيفها بسبب نقص الكتان. لست متأكدًا من كيفية ارتباط ذلك بالمناشف والقمامة والمواد المغذية. قالوا إنهم سيرسلون شخصًا ما في غضون ساعة ، لذلك غادرنا للعودة إلى كومة من المناشف الجديدة على مغسلة الحمام بجانب المناشف القديمة التي تحاول التجفيف. في الساعة 9 صباحًا ، انطلقت أجهزة الإنذار في غرفتنا وفي الطابق 40 ، وأبلغتنا أن هناك حالة طارئة في المبنى وأن نخليها على الفور. . كان الكثيرون يتدافعون في القاعات بما في ذلك الأطفال وكبار السن الذين كانوا خائفين. كنت أساعدهم في حمل أمتعتهم وأغراضهم على المغادرة بسرعة بينما كنت أحاول الاعتناء بي. للذهاب إلى الردهة ورؤية العديد من الأشخاص يضحكون ولا داعي للقلق في العالم والمقامرة ، كنا مرتبكين فيما يتعلق بحالات الطوارئ ، ولم نحصل على إجابة من مكتب الاستقبال ، حتى أن الأمن رآنا وقال لا شيء. لا اعتذار واحد! ! ! الناس يرتدون البيجامات مرعوبون ، ودخلت الإدارة المصعد كما لو لم يحدث شيء تاركًا كبار السن واقفين في الردهة وهم يبدون جاهلين في ملابس النوم! ! ! إنهم محظوظون لأنهم لم يتعرضوا لأي نوع من الهجمات. لا لم تقل أجهزة الإنذار أن هذا اختبار.‬

‪يجب أن تعامل الإدارة العملاء باحترام! يجب أن يكون العمال أكثر صداقة مع العملاء! توقف عن تعليق رقم PIN للمستفيدين لأنهم يزعمون أن الأشخاص يقومون بتنزيل لعبة سلوت دون إضافة أموال خاصة. قيل لي من قبل المضيف الوقح ، بعد 3 رحلات متتالية ستقوم الإدارة بمراجعة حسابي. لقد علقوا حسابي العام الماضي نوفمبر 2021. يجب أن أحصل على 3 رحلات على الأقل الآن. إذا كانوا قلقين للغاية بشأن قيام الأشخاص بتنزيل اللعب المجاني دون إنفاق أموالهم الخاصة ، فعليهم فعل ما تفعله بعض الكازينوهات الأخرى. اطلب من الأشخاص ربح ما لا يقل عن 5 إلى 10 أرصدة فئة قبل أن يتمكنوا من استخدام اللعب المجاني بالفتحة. هذا من شأنه أن يكون أكثر منطقية. ما يفعلونه أمر سخيف!‬