‪عزيزنا السياح، احرص على أن تجعلي نفسك معروفا واحرص على ألا تضيع وقتك وأموالك في فندق "هاسييندا سانتا باربارا" (Hacienda Santa Barbara) المهيب. وعادة ما يكون نظام إدارة موقف السيارات خارج نطاق النظام، وستخسر وقتك في صفوف انتظار طويلة في دفع تذكرة انتظار السيارات. وعلى كل تقدير، إذا كان المدير، فسيحصل المركز التجاري على نقود فقط، كما لو كنا في سبعينيات القرن الماضي. ولكن الأهم من ذلك، يدعي الزوار وملاك المتاجر وأماكن الإيجار أنهم يتضايقون ويتعرضون باستمرار للإساءة من جانب السيدة المسؤولة عن إدارة المركز.‬

‪من فضلك لا تذهب إلى هناك، أمر فظيع! ! ! لسوء الحظ بالنسبة لي، إنه مركز تسوق ذو موقع جيد جدًا ولكنني لن أعود إليه. تجربتي كعميل كانت بصراحة الأسوأ. في أحد الأيام، مكثت لمدة ساعتين، وذهبت إلى صالة الألعاب الرياضية Smartfit ثم إلى قاعة الطعام. عند عودتي، في موقف السيارات، لاحظت أن سيارتي قد تحطمت... بحثت على الفور عن أفراد الأمن، فأنا عميل متكرر لأنني أذهب إلى صالة الألعاب الرياضية يوميًا تقريبًا. أرسلني مشرف الأمن إلى الإدارة ووصلت إلى هناك، وخرج المدير (مدير المركز التجاري) المدعو أمبارو كاستيلو، وقال إن سيارتي تحطمت بالفعل عندما دخلت المركز التجاري وبكى بشدة في وجهي. قالت إنني محتال ولص، وهددتني بالشرطة وقالت إنها سترسلني إلى السجن. قالت أيضًا إنها لن تريني مقطع الفيديو الأمني إلا بحضور المدعي العام لأن الأشخاص الذين يغشون في مركز التسوق يجب أن يذهبوا إلى السجن، لقد كانت عدوانية ووقحة للغاية. باختصار، لم أشاهد الفيديو مطلقًا، ولم يتلقوا مطالبتي، ومن الواضح أنهم لم يستجيبوا لي بخصوص الأضرار، وانتهى بي الأمر بدفع ثمن أسوأ خدمة تلقيتها على الإطلاق. لقد بقي لدي شعور بأنهم سمحوا لشخص ما بتحطيم سيارتي وهددوني بالسجن. والحقيقة هي أن مواقف السيارات ملزمة بتولي الحضانة والصيانة الكافية للمركبات التي يتم تسليمها لها، بحسن نية، من قبل عملائها، ومن الواضح أن مواقف السيارات ملزمة بالاستجابة ليس فقط من أجل سرقة البضائع والأشياء الموجودة داخل المركبات الخاضعة لإشرافهم وكذلك الأضرار التي لحقت بالمركبات. وهذا ما يشير إليه القانون الكولومبي.‬