La ringraziamo per la sua recensione. Abbiamo la fortuna di aver trasmesso ai ragazzi che lavorano con noi la passione per questo lavoro e la voglia di dare il massimo per il cliente. A volte questo può portare qualcuno ad eccedere un po’ e risultare anche troppo presente. Non è questo il ricordo che vogliamo lasciare a chi viene a trovarci. Abbiamo approfittato della sua recensione per ribadire a tutti i ragazzi che il cliente si aspetta attenzione si, ma anche e soprattutto discrezione. Se tornerà a trovarci vedrà che non riscontrerà lo stesso problema. A presto!

Gentile Sara, Ci spiace davvero non si sia trovata bene da noi. Capiamo che la posizione che le è stata assegnata non sia stata di suo gradimento e, per questo, ci scusiamo. Non condividiamo però il resto della sua recensione, frutto di congetture create da presupposti errati fondati esclusivamente su sovrastrutture mentali alquanto anacronistiche. Non auspichiamo ad attestarci come location di lusso. Cerchiamo di dare il miglior servizio possibile ad un prezzo congruo e coerente. Lavoriamo per la nostra clientela con molta umiltà. Sottolineando la sua caratteristica di “altospendente” c’è un’implicita accettazione del fenomeno delle disparità di trattamento che, se applicate al suo caso, sarebbero state ben gradite. In realtà il fenomeno delle raccomandazioni da noi non esiste, che si sia altospendeti o meno. Le prenotazioni vengono effettuate attraverso un’app per smartphone, uno strumento molto democratico che le consiglio di scaricare. Come quasi sempre nella vita la realtà è molto più semplice di quello che il nostro cervello è portato a costruirci attorno. Senza particolari castelli in aria, siamo nella settimana di Ferragosto. Arrivando senza prenotazione a pomeriggio inoltrato è molto difficile trovare posto. I lettini che ha visto chiusi non erano utilizzabili perché riservati agli abbonamenti. Non avremmo avuto alcun interesse nel non assegnarli a Lei! Dato che l’unica possibilità non era di suo gradimento, avrebbe potuto chiedere subito un rimborso che non le sarebbe stato negato. Le consigliamo, qualora volesse tornare a trovarci, di prenotare una postazione più comoda, magari un gazebo con servizio bar e ristorante dedicati e vasca Idromassaggio a disposizione. Cordiali saluti