نزلنا في الفنادق أو مرتين في الأسبوع, في كل أنحاء الولايات المتحدة وكندا, تقريبا طوال العام. ونحن أحيانا تصل إلى المدينة قبل إجراءات الدخول, والفنادق دائما. نحن نحاول الدخول في هذا الفندق في يوم الأحد في أحد مساء, أبلغنا وقح جدا موظف مكتب استقبال (كاثى Nash) أن لديهم أي الغرف المتاحة حتى وقت التسجيل. 3: 00 مساء. نحن لا نعتقد... المزيد

جئت إلى هذا الفندق الفعل مع العلم أن لن يكون كبيرا. النزل الراحة ليست أفخم. رغم أن موظفي مكتبي كان لطيفا وعلى الوصول إلى الإنترنت وكان من السهل جداً استخدام. ولكن، المصاعد مخيفة الركوب على وعندما وصلنا أولاً إلى الفندق، رجل مكتب تعذر العثور علينا عربة أمتعة. ذلك أننا انتهت الحاجة إلى مسافات طناً من منا أشياء تصل إلى الغرفة... المزيد

قدمت تحفظاتي الرحلة عن طريق اختيار الفنادق للمدن كانت في طريقها من خلال. كنت بحاجة إلى الوصول بسهولة من المشترك. بعد ذلك رأيت هذه الاستعراضات ومناقشة حول تغيير ذلك. لذا يسر إبقاء بلدي التحفظ. كان لدينا شخص الموظفين أكثر يقظة ومفيدة وإدارة. جاءت حافلة كبيرة من السياح المسنين في حق بعد فعلنا ورأيت مدى حساسية كان الموظفون إلى احتياجاتهم. وكان... المزيد

ويقع الفندق ضعيفا وفي حاجة ماسة إلى التحديث على أقل تقدير. موظفي مكتب الجبهة هي فاشلة 100% والكثير جداً في حاجة لتعديل موقف. مفهوم خدمة العملاء أو العملاء دائماً يجري الحق غريبة تماما عن هذا المكان. اختيار مكان آخر إلا إذا كنت تتمتع يجري انفصل.

لقد جئنا للموجهين لزيارة زوجي الذي يقيم في فندق آخر على الطريق بينما في مدينة العامل. تم حجز الفندق البصر على الإنترنت غير مرئي. كان لدينا وقت ممتعة للغاية، وكان كل شيء نظيف. كان لدينا والمسألة الوحيدة أن الحوض الساخن كان باردا جداً. كان فعلا برودة ثم تجمع نفسها وهناك لا المناشف النظيفة في قاعة المجمع، ولكن أخرى، ثم أن... المزيد

ابدأ إجازة جهدا حجر. وكان عندي للعثور على فندق التي توفر خدمات استثنائية وغرف مجددة وكبير في الغذاء، تحت سقف واحد، بسعر يدق أنيبليس لها على الإطلاق في المنطقة. من الترحيب الحار، على الظهور المساء، كان لا أقل من تفاعل إيجابي منعش جداً مع الموظفين في الفندق وشريط ومطعم. غرفتي كانت نظيفة جداً وجميع أممينيتيس يمكن أن طلبت وزودت فسيحة... المزيد

وكانت الخدمات في نزل الراحة من الاختيار بالمغادرة، فرحة. وهناك العديد من الأحداث أخذ مكان في الفندق... ريونيون، الزفاف، فضلا عن أعضاء من فريق البيسبول والكمبوديين في نفس الوقت. الموظفين التعامل مع هذه المجموعات المتنوعة بكفاءة، كل منا رأي كنا الأكثر أهمية. وكان الطعام في المطعم رائعا. وكان موظفو المطعم وصالة المهنية والاهتمام.

بقيت في كثير من الراحة والجودة النزل، حتى توقعاتي معقولة. ولكن كان هذا الأداء الضعيف. راجعت في غرفة واحدة-لم يكن قدم السرير. حيث أرسلوا لي إلى غرفة أخرى. الحمام كانت 'المزيفة تنظيف'، كاملة مع فوط جديدة، ولكن قذرة رطبة [وشكلوثس] واستخدام الصابون في الحمام. سلة المهملات بالكامل من...حمام القمامة الأشياء. وضعوا لي في غرفة ثالثة--صدر باعتذار بسيط، وكنت احسب أنها... المزيد

وبقي لدينا فريق كامل لكرة القدم في هذا الفندق في نهاية الأسبوع بعد Thanksgiving.We السحب المبكر، وذهبت إلى فندق آخر. اسمحوا لي أن ابدأ مع غرفتي، تم إيداعه وثم عندما تركت غرفتي، وذهب للحصول على امتعتي أنهم قد دققت أربعة أشخاص آخرين البحث في غرفتي. وأنا سعيدة للغاية لم أغادر بلدي محفظة هناك.بعد ذلك، قد التجمع عصابة ترابية حولها مثل... المزيد